经婚纱店介绍用了德邦物流托运三个大相框回老家，结果相框全散架了，德邦态度强硬不赔偿

Question

运费120多，货坏了，德邦说免我的邮费要我领走相片，不接受后，要我先签单走理赔，说也只陪200元，还一定要我先签单，等于我的货弄坏了，只陪我几十块钱，因为保单只保了1000元，走法律流程不值得，有没有什么办法控诉这恶心的公司，太欺负人了

Answer 1

您好：
我司规定，货物的玻璃面超过了30%之后是不允许托运的。即使托运的话，也需要打木架才给予托运，而且万一玻璃破碎了是不给予赔偿的。

如果您这个没有玻璃的话，您可以拨打4008305555进行投诉，您在签收的时候，确实是先签收再做理赔，但是应该是签异常签收，就是备注写上货物有破损。

具体的您可以拨打4008305555进行投诉，看相关营业部怎样给你反馈。
如有其它疑问，欢迎向德邦物流企业平台提问！

追问

屁的玻璃，送货到你们营业厅都是经过你们工作人员检查完好的，经你们的员工要求选了精准卡行，不但打了木架还搞了包装，最后呢，弄坏了电话都不打一个给我，还是我自己打电话去问，连一句道歉的话都不说，还说什么货物不是你们弄坏的，这就是你们的服务态度，你们就忽悠广大客户吧，先签收？就你们现在的信誉我敢签收才怪，投诉你们说两小时给处理，现在都过去6个小时了，处理在哪里？

Answer 2

保留发货单据，要求婚纱店出具相框的发票，证明你相框的价值。然后拨打德邦的客服电话投诉和索赔，在无果的情况下，拨打12315投诉。

Answer 3

首先物流快递的都是霸王条款 他们说了算 只要你签了字

然后呢你这个理赔的话如果不满意可以投诉

德邦的理赔速度还是很快的可以打那个400的电话

最后一个就是你的问题的 价值多少就保多少 德邦最低要收8块钱的保费 你就应该从2000开始保

还有一点最关键的 你的货坏了 就不要签单

Answer 4

德邦应该要负责赔偿部分损失！