想做好电子导购，应具备哪些？

Answer 1

我自己是一名销售员了几年！还是一个在校学生，我非常希望在这个行业的销售，毕业后希望做销售，所以平时比较喜欢看这些书销售技巧，做了很多笔记，后来从过去几年毕业一直销售，现在我不再做生意，但我觉得我还是一个比较成功的推销员，下面的话是我的笔记的本质和我多年的业务经验集成刨总结出来的，我想如果你能阅读这些话说明白明白，我相信你一定会成为一个优秀的业务员！哦，也许我说的太多了一些，我希望你能读单个的话，我觉得它肯定对你有很大的帮助！在最基本的原则开展业务，是“不放弃”！也许一百倍，我们卖之前会失败，但第101个，也许它会成功的！我希望你加油！成功！ ！不明白的，可以加我QQ哦
要求我做销售工作，首先要求你喜欢销售这个行业，了解和掌握基本的销售技巧的含义销售，在我们通常的理解，感觉销售就是卖东西！其实，这种想法是错误的，不能简单地卖卖东西，我记得有一个师傅说：如果你想了解你卖的东西之前，你首先要学会推销自己，你唯一的客户端接受后，才可能有进一步接受你是卖什么！

一，销售的定义：

1，销售是销售人员会使用专业的销售技巧推销观念，产品，服务和流程，以保持不间断的提供服务;

2，销售是先推销自己，再卖观念，最终达到推销产品的目的;

3，销售是不是一种技能，而是一种心理的沟通;

4，卖的是我帮你解决问题，找到客户的需求;

5，销售人员应该是专业的顾问;

6，销售其实很简单，用自己的方法来实现旧效果，所以学到了销售模式不要试图改变它;

7，销售应客户得到享受（即结果）后为导向的产品介绍，不能面向成分。

二，业务员（销售员）应具备以下素质：

1，熟悉产品知识，包括生产过程中，品种，功能，安装，维护等。

2，各种信息，了解行业，注意收集竞争对手的信息。

3，卖五力：观察（应该有哲学家的头脑），应变能力（心理医生的判断）;表演能力（演员的激情）;说服（男口才的变种）;管理力（人才管理）。

4，基本礼仪（如：欢迎光临，倒水，言谈，举止，礼貌，再见等应注意的礼貌）。

5，良好的心态和勤奋的工作态度。永不放弃一切努力不害怕做的事情，以积极和慷慨的心情。

6，良好的服务意识。

7，较强的市场开拓意识。

三，客户的购买过程和相应的心理分析

1，根据不同的音符阶段：

客户至上有想法和关注后，相关品牌和产品的需求;因此，从品牌产品的形象展示，展出的产品方面，POP摆放营业员站等是必要的，充分调动顾客的注意力。

2，有兴趣的阶段：

商店，品牌，利益的产品，销售人员的态度，诚意和兴趣。

3，关联阶段（或者更确切地说，就像阶段）：

引进的品牌或产品的扩展带来了他宣讲的优势，利用各种方法和工具，以帮助客户提高他的谦虚协会力量激发他们的愿望做准备。

4，刺激欲望阶段：

达到让客户通过说教来产生丰富的联想，从而促使顾客产生一种迫切愿望，那么客户会问各种问题，仔细看，摸等产品的方式来表示自己的品牌或产品产生强烈的欲望，你应该尝试找出客户的真实心理。抓住要点相关的功能和引进品牌和产品，以消除客户顾虑的好处。

5，比较权衡阶段：

客户希望物超所值的产品做出一些权衡比较和激烈的思想斗争，会做出初步决定，这时候业务员（销售人员）应该提供两个或多个可选解决方案或建议，以促进其留下了深刻的记忆。

6，信任阶段：

相信业务员（销售人员）真诚，主动，热情的专业素质（商务礼仪，风度，专业知识，熟悉客户的心理的综合反映）;认为商店：商店形象的氛围，商店在顾客心理的口碑和信誉，相信品牌或产品，大多数人都崇尚品牌，产品创新，销售员（营业员）的态度和技能。

7，确定行动阶段：

经过上述过程，事实上，在客户心中有备选答案，那么企业的情绪变化，应注意以客户为中心的工作，良好的销售人员，采用二选一的方式来抓住机遇，以促进销售。

8，满足：

买到称心如意的产品，觉得满意，就承认亲切的服务和销售人员感到满意感，奠定了口碑。

四次成功销售必要的心理素质

1，积极的工作态度：

积极的工作可以理解的，没有感觉怀才不遇，你要相信金子总是会发光的，没有行动一切都是空谈。人们往往会阻碍行动是在石头上的心理和思想障碍。而不是多么困难的事情一直让拖延和逃避是你停滞不前的根本原因。

2，困难踩在脚下：

勇于面对困难必须克服困难，战胜困难，取得成功的能力。

3，做好必要的准备为更好的发展：

相信他们会做的更好，拿破仑说过一句话，我是成功的，因为我的目标是成功的。有自信才能产生动力，技能和能力，你的工作会做得更好。

有信心克服恐惧。

被困的环境会成功，坚持到底就是胜利。

首先明确自己的目标，认真分析自己的个性，长处和短处，要做好自己的规划，坚持到底，一定要有！

4，敬业的态度：

宝工作的每一天，当我们把幸福的手中，感觉不到它的存在，只留下我们只知道她珍贵的幸福。

对于一般人来说，工作是财富，工作是幸福的，我们应该做的就是珍惜每一天的工作。

有会有回报的付出，为了得到关注和更高的工资，老板是干出来的，必须努力为公司创造更多的价值，结果最好的办法，没有工作，怎么会收获？脚踏实地地做好本职工作，干一行，爱一行，千里之行始于足下。

工作是应对自己的不负责任。只为生活而工作，并没有呼吸，没有受薪工作，是不是职业道德，马虎cope're浪费你的青春和生命！

始终保持认真负责的工作态度：雁过留声，人谁走下来，获得了良好的工作态度和赞美会带来更大的效益本身。

5，有良好的合作团队：

团队协作手段。众人拾柴火焰高的烟花。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。

每支球队都必须互相信任。

己所不欲，勿施于人，人不知，除非莫。

团队必须保持良好的沟通。

队还得继续学习的能力。

球队打了几个至关重要的因素影响。

经过团队成员的甄选，成员之间

专门配备了工作，有明确的分工，而且还团队精神。

根据能力，专业知识和每个成员的个性和对待每一个区别。

6，良好的服务理念：

明白为什么顾客是上帝。

服务形象决定来吸引好的和坏的客户的能力。

决定了客户服务的质量是好还是不好对付与否，和回头的频率。

哈佛商业杂志的结果研究结果：再一次暂时的概念，可以带来25到利润的85％，而这又吸引他们第一个服务临时因素的概念，质量还是不错的坏，本身随后产品的质量，并最终价格。 真谛。

以客户为中心，不仅体现在产品本身，而且在发展的各个方面，销售，服务等经营活动。福特在上世纪40年代和50年代的红皆赞不绝口：“不管顾客需要什么，我们的车都是黑色的。”但随着竞争日趋激烈，很快写着：“请告诉我们您想要的颜色，我们可以帮你定制。”

服务从一开始的每一件小事。海尔熟悉开发过程中知道20世纪80年代海尔“砸冰箱事件，”感谢“举个简单的事情很简单，做平凡的事每个人是非凡的，”这款海尔精神，才有了今天的成就。

价格竞争是竞争的最低水平。价格是“双刃剑”，用好它会带来很大的好处，但稍有不慎就会有使自己在竞争中处于劣势，失去兴趣，不但没有改善服务，以标准的留在比赛失去了土地。

服务为客户创造价值。

7，业务工作“5S”要求：

微笑（微笑）：展示迷人的微笑，让客户无法拒绝，还要解决客户自己的疑惑。

速度（速度）：？不要让客户等待。

智能（SMART）：做事干净利索，不拖，但也很到位，体现了贴心的服务。

诚（真诚的）：诚信经营，让客户安心，你也应该考虑站在客户尽可能多地为客户着想的立场。
研究（研究）：善于学习，具有更好的态度及客户服务技巧！

Answer 2

电子导购需要不想商场导购那么的多，但是要了解产品，和人群的心里

Answer 3

口才好、能忽悠、