电脑网络出现问题

Question

实际上屏幕右下角显示的网络连接是正常的，可是打开浏览器、QQ、迅雷等各种需要联网的软件就会出现问题无法正常使用，变相地导致无法上网……机缘巧合之下我发现用游民星空游戏启动程序里的广告链接能够上网，但是也仅限于此了，其他软件都无法正常使用……求大神支招
这个问题我想用360检测一下，结果360也打不开……不过360杀毒可以打开，但是没有检测到什么东西……

Answer 1

1、网络设置的问题：仔细检查计算机的网络设置。
2、DNS服务器的问题：当IE无法浏览网页时，可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
3、IE浏览器本身的问题
4、网络防火墙的问题
5、网络协议和网卡驱动的问题
6、HOSTS文件的问题
7、系统文件的问题
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。
8、杀毒软件的实时监控问题
9、Application Management服务的问题
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明。
10、感染了病毒所致

具体有以下几个主要步骤：
第一步：排除偶然的、不可预见性故障
不管三七二十一，先冷启动电脑及调制解调器，排除可能存在的偶发性、不可预见性故障，例如软件冲突、内存混乱、ADSL Modem自动断线、IP调整中的自动断线、设备休眠等问题。仍不行再打听别人或别的电脑能否正常浏览网页，判断是共性问题还是个性问题。如果是共性问题，对因特网就只能由ISP解决，对局域网则要检查服务器或网络线路。如果是个性问题，就可以把视线集中到本网络及本机上来。
第二步：初步确定故障范围
用命令ping检查判断。主要ping以下地址：一是ping 本机循环地址(127.0.0.1)，如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out(超时)，则必须重装该协议。二是ping本机IP地址。使用ipconfig命令（9x系统应该输入winipcfg)查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡、Modem有问题。三是ping同网段电脑地址。若不通表明本段网络有问题。若网络中有网关、路由器，则要分别ping其与本网段和其他网段相连端口的IP地址，以确定其是否有故障。四是ping 主、备用DNS服务器和Web服务器地址，若不通则与网管或ISP联系解决。
若上述地址都能ping通，则可确定是操作系统和浏览器的故障。如果其间间断出现超时错误(亦需考虑服务器可能设置为禁止ping的情况)，表明网络不稳定，易丢包，例如局域网中有广播风暴就可能产生时断时续，这一般是网络连接、配置错误、或用户过多造成的。
第三步：排除可能存在的“软”问题
一是检查网络配置。检查TCP/IP协议的设置情况、网卡、Modem等设备的参数设置，重点是IP地址、网关、DNS地址是否正确，若有误则恢复到正常时的设置。检查协议、网络适配器是否过多，建议删除“NetBEUI”、“IPX/SPX”等协议(视网络情况定)。若通过代理服务器上网，则检查浏览器中“代理服务器”设置是否正确。检查是否错误设置了拨号适配器的IP地址，由于传统拨号上风的IP地址是自动分配，在电脑配置了网卡时有可能将本该设置在网卡上的固定IP地址错误设置在拨号适配器上，导致无法拨号上网。检查拨号上网相关设置是否符合ISP要求，例如有的地区拨号上网号码、用户名及密码调整了，改为16300，16900等。
二是检查网卡、Modem等设备的驱动程序是否有问题，如果在设备管理器中发现有黄色的！或？，要重新安装配套的驱动程序。
三是检查系统是否感染了病毒。将杀毒软件升级到最新版本后全面杀毒。
第四步：排除可能存在的“硬”问题
一是检查网卡、各种调制解调器等是否工作正常(是否被禁用)。检查是否因过热而出现工作不稳定的情况，例如可通过 Modem指示灯、网卡指示灯观察其是否工作正常（对照说明书等资料观察）。用替换法(换设备或将此设备移到其他电脑上试验)检查是否网卡、Modem品质或者兼容性不好。
二是检查是否为网络接口故障。检查有关板卡（如网卡）是否被禁用。板卡、线路、RJ-11及RJ-45线接头因多次插拔、灰尘太多、老化可能导致虚接、松动，可关机断电后取下用橡皮擦或酒精棉试、重新插拔，或者换个插槽、接口试试，或者重新连接线路并用绝缘胶带隔离加固或更换。例如RJ-45接口经常会出现松动情况，可用压线钳加固。
三是检查外线是否有通畅。如果通过电话上网则检查电话线路是否正常，可将Modem上的电话进线接到电话机上听有无拨号音，或直接拨号测试。从ISP到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并接电话、电话防盗打器等设备。若用老式Modem上网，电话机不能开启防盗打功能。检查ADSL Modem 分频器是否连接正确，即电话进线接分频器Line口，电话或传真机接Phone口，宽带调制解调器电话线接ADSL口。
四是检查电压是否稳定，环境温度是否过高(过低)以及网络线路是否繁忙。
第五步：排除浏览器故障
修复浏览器。将浏览器所有设置恢复到默认值后再试，排除设置因素。修复浏览器，可以通过“添加删除程序”（对IE6）、升级，或用上网助手在线修复。还可以安装其它的浏览器试试。
第六步：排除操作系统故障
一是修复注册表。由于访问恶意网站可能导致计算机注册表被更改，不能上网。通过注册表修复器、上网助手等工具或scanreg /restore命令修复注册表。
二是关掉其它已经运行的部分可能造成冲突的内存驻留程序(或进程)、关闭或禁用其他设备（例如其他的网卡、Modem、共享资源的相关设备等），再尝试是否能上网。
三是检查操作系统文件是否被破坏。用Windows系统文件检查器检查(win98的用sfc，win2000以上的用sfc/scannow)，如果提示被破坏则恢复。
四是重装操作系统。从保护数据的角度出发，建议先覆盖安装，如果仍没有解决问题则在准备好驱动程序安装盘、备份好重要资料备份(最好先将系统分区Ghost)的前提下，格式化安装操作系统。
不介意再来个小总结吧，DNS服务器设置错误，TCP/IP协议出错，这是最常见的错误。你需要首先检查拨号网络中的主控DNS和辅助DNS是否有错误，注意这里是检查“拨号网络”的DNS而非“控制面板”中的“网络”的DNS。DNS地址请询问你的当地ISP，你在哪报装的宽带就去那问呗。现在通讯那么发达，一个电话就可以了。什么，你不知道他们电话？俺也不知道，在俺村里不管有什么问题，打110就可以了，还是免费的。你们也可以试下。怎么设DNS就不用问俺了吧，麻烦会的朋友告诉不会的朋友，俺代表党和国家向你敬礼了。
下面再说说由于TCP/IP协议出问题引起的故障，如果你检查过以上设置后发现设置没有错误，但仍然无法浏览网页，那么你就要检查“TCP/IP”协议是否出错了，在桌面上双击“我的电脑”图标， 再双击“控制面板”，在控制面板中找到“网络”图标，双击它 将弹出一个新的窗口，在弹出的窗口中看看“已安装了下列网络组件”中是否安装了以下几项：
×拨号网络适配器
×TCP/IP
这里要特别注意两点：第一，如果这里重复安装了两次拨号网络适配器或TCP/IP，就造成无法浏览网页，怎么看出是重复安装了呢？假如重复安装了拨号网络适配器，你会看到有一行写着“拨号网络适配器#2”或“TCP/IP－>拨号网络适配器#2”，这里多了一个“#2"，代表你安装了两次，如果发现有这样#2的一行，请务必删除此行。第二，如果这里没有重复安装，但又肯定拨号网络中的配置无误，那么极有可能就是TCP/IP协议出错造成无法浏览网页，解决办法是删除此协议重新安装TCP/IP（注意做此步前请先确定你有windows9x的安装光盘，因为重装时系统需要从此光盘中读取数据），具体方法是：用鼠标左键单击“拨号网络适配器”，再留意此窗口有三个按钮，分别是“添加”、“删除”和“属性”，单击“删除”，这时你会发现“拨号网络适配器”已经被删除，再检查“TCP/IP”，通常如果你没有装其它网卡，删除了拨号网络适配器后TCP/IP也会跟着删除，如果你安装了其它网卡，那么请你用鼠标左键单击含有TCP/IP的行，然后将他们一一删除。单击“确定”。系统会询问你是否重新启动电脑，单击“是”。重启电脑后，再进入“控制面板”，双击“网络”，回到刚才的窗口，然后单击“添加”按钮，一个新的窗口将出现，在此窗口选择“适配器”，再单击“添加”，会出现最后一个新的窗口。此窗口的左边方框是“厂商”，这里选择“Microsoft”，在右边方框中选择“拨号适配器”，单击确定，你会发现现在回到了控制面板中的“网络属性”窗口，而且“已安装了下列网络组件”中已经重新增加了“拨号网络适配器”和“TCP/IP”协议。单击“确定”系统可能会要求你放入Windows9X的安装光盘，读取数据后会问你是否重新启动电脑，单击“是”，重启电脑后拨号上网，通常到此不能浏览网页的故障都会排除。
提示：以上一段话中有一点请务必注意，有部分朋友反映重装“TCP/IP”后仍然不能浏览网页，经我们测试发现，原因是有些朋友在删除了“TCP/IP"后没有重启电脑就立即在窗口中重新添加“TCP/IP”，最后重启电脑，这样做是徒劳无功的。请记住务必在删除“TCP/IP”后重启电脑，然后再添加“TCP/IP”，添加后再一次重启电脑，这样总共重启了两次电脑而非只重启一次，只有如此才能解决故障。
故障示例：
一台电脑能上QQ但不能浏览网页。重起一下机子就能打开网页，过几小时又不行了。ping外网是通的。用修复IE的软件（如：超级兔子，360安全卫士）都不能解决问题。杀毒软件没也查出问题。
解决方法：
首先既然用了安全软件查了没问题，可以排除病毒的因素，能ping通外网的话，则可以排除DNS服务器解析错误的因素。那么下面就可以查一下代理服务器的设置了。浏览器里有代理服务器设置，QQ的端口是4000，访问互连网使用的一般是80或8080端口。
这就是为什么QQ能上，而网页不能打开的可能原因之一。儿女代理服务器一般不很稳定，有时间能上，有时候不能上。如果有这样的设置的请把代理取消就可以了。
希望能解决您的问题。

追问

复制一大篇会显得你很没诚意……而且我还要一点一点找……

Answer 2

建议一下用360安全卫士里系统修复（常规修复和电脑门诊）这两项功能修复试试。

Answer 3

这种问题防护软件一扫描就可以了

追问

……要是扫描出来了 我还会来问么……

追答

重启，进安全模式，应该就可以扫描了，最好是全盘

追问

啊……有道理 我试试去