淘宝上买的东西，快递显示发过来但是没有跟我联系直接又返回到卖家那里，我申请退款，而卖家却要求我选择

Question

淘宝上买的东西，快递显示发过来但是没有跟我联系直接又返回到卖家那里，我申请退款，而卖家却要求我选择退款并退货，说这是流程。可是我要是选择退款并退货就要填退货单号，我没有收到货给他退什么？填不上逾期取消订单，交易完成。钱也到他手里了。到最后我是货也没收到钱也要不回来了。卖家的行为是不是构成诈骗

Answer 1

你别听他的，如果已经到卖家手里了，你选择直接退款就行了，如果从快递上有显示的话就是证据了，他如果不同意你可以投诉他，你的顾虑绝对是有道理的，他有自己的目的，这样到时候可能要少退钱给你。注意自动打款给卖家的时间要求他延期。然后再让他按你的办，不行赶紧投诉

Answer 2

应该没有那么严重，不过你不用在意卖家怎么说的，直接申请退款，理由就选择没有收到货就可以了

追问

他拒绝了，申请淘宝介入等好长时间都没有结果

追答

不会的，小二介入是一定会支持你的，只是时间问题不用担心，因为事实你没有收到货，怎么可能把钱给卖家？那不是乱套了，不过你要确定货已经退回去了哦，千万不要是被人代签收了，快递员经常这样做的

追问

么有，物流显示要我这里快递签收了可是么有给我打电话，后来看见物流显示发回卖家那里了

追答

那就不怕了，坐等退款好了，放心

Answer 3

剪切聊天记录，按他说的去做。一般没有问题。再说钱还在第三方（淘宝网）手里。只要你不确认收货，他们拿不到钱的。

追问

我以前也退过，只退款，卖家直接就给我退了，他这样要求是出于什么目的？有什么企图？他的行为是不是违反淘宝制度？

追答

肯定要点击退款并退货了。没有什么目的吧。至于淘宝制度你问得太专业，我也不知道。打电话问淘宝

追问

么有收到为什么要选退货并退款？我问过客服，客服说只退款。他拒绝了，淘宝介入两个礼拜了也没有结果一直在处理中

追答

那货呢，在他手里还是在快递那？

追问

物流显示发回去但是没有显示已签收

追答

那意思还是在物流手里，估计卖家也是怕退了钱，货又发到你手里。让卖家联系物流，不然你继续联系淘宝。

Answer 4

逾期自动确认收货后，可以直接给差评哦。或者给淘宝客服投诉的。

Answer 5

建议与淘宝客服取得联系，相信这种情况不止你一个人有过

追问

我以前也退过，只退款，卖家直接就给我退了，他这样要求是出于什么目的？有什么企图？他的行为是不是违反淘宝制度？

追答

根据你的描述应该是没有，因为问题是出在物流环节的，你可以根据他给你提供的快递单号查查，如果是因为卖方一手操作的话，交易数额较大可以考虑报警，不过不管怎样记得把与卖家的沟通记录留好，至于你问的他的目的，我就不清楚了，如果目的不纯，自然企图也就不纯

总之建议你先投诉，想办法把钱要回来再说

不客气，祝你维权成功