为什么我的电信手机卡里明明有话费，可拨号的时候就提示说欠费呢？

Answer 1

你好！这种情况只有一种可能，就是你的账户余额，但也是不可有的。是你以前参加什么活动的时候送的，是分月送给你的，每个月只能用多少是有规定的，就算你有余额也不能算是可用余额，只能说明你的总账户里还有钱，也是欠费的。如还不懂可以去营业厅问下。

希望可以帮到您！

追问

呵呵，你说的那个我懂，那个我也还剩40了啊

追答

那你就只能去营业厅查询，以前我在移动上班的时候也遇到过这种情况，这个问题需要在后台处理，是系统出问题。没有别的办法。或是你打人工台的时候投诉，也会帮你处理。

Answer 2

尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，建议您致电10000转人工，根据您的号码情况查询相关的信息。
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。
如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/），向在线客服求助详情

Answer 3

可能是本月不可用余额，所以还是会欠费

追问

这是我刚从电信官网查的

追答

不，你应该打10000进行查询

追问

打过了啊，10000查也是剩86.52，就是人工服务的时候他们说欠费...

追答

呵呵，出门右拐进营业厅咨询吧

Answer 4

您好，请携带身份证原件到当地的营业厅查询。

Answer 5

是说你的电话欠费，还是你所拨打的电话欠费啊？

追问

原话：您好！您的电话因欠费暂时无法呼出....