工行网银定期一本通问题，急！！

Question

我在登录个人网上银行，选择“注册账户转账”-“活期转定期”，我想提前支取，被告知输入定期一本通的密码，在此之前我的灵通卡下只下挂一个活期一本通账号，并没有定期一本通账号；
请问1、我怎样提前支取。（说明。我输入网银密码被告知不正确）
2、提前支取受否收费。
谢谢，本人很着急。
我没有实物的定期一本通存折，我在网上进行活期转定期操作的时候，没有让我设置定期一本通密码，所以我并不知道定期一本通的密码。定期一本通的密码应该是多少呢？特别说明：我是在网上自助注册的网银，没有口令卡也没有使用U盾

Answer 1

您好@
通过网上银行“注册账户转账”-“活期转定期”可办理定期一本通，若提前支取需输入网上银行支付密码。
若网上银行支付密码忘记，那么请您本人携带有效身份证件及注册卡到提供个人网上银行服务的网点申请口令卡或U盾即可，无需重置支付密码。申请后原支付密码自动失效。
网上银行提前支付不收取费用。