飞行行程单报销凭证的领取说明

Answer 1

一、行程单（报销凭证的领取说明

凡在吉祥航空官网、APP、微信及客服中心等官方渠道购买的电子客票需报销，可在已开通打印服务的机场领取行程单（报销凭证；如没能在机场领取或您所在的机场没有开通该服务，请及时致电客服：95520申请邮寄。


温馨提示：如在其他购票渠道购买的吉祥航空电子客票，应联系实际售票方领取。
电子客票行程单最迟应在航班起飞后28天内打印


已开通行程单打印服务的机场：







可办理业务

机场	柜台位置	服务时间	服务电话
上海浦东机场	T2航站楼J岛吉祥航空售票柜台	05:30-航班结束	可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务	021-95520
上海虹桥机场	T2航站楼308号吉祥航空售票柜台	05:30-航班结束	可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务	021-95520
南京禄口机场	T1航站楼出发大厅E道08-09柜台	06:00-航班结束	可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务	025-69823806
西安咸阳机场	T3航站楼M岛（324门斜对面	05:45-航班结束	可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务	029-88799261
青岛胶东国际机场	出发厅4号门对面M岛	05:30-22:00	可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务	联系电话0532-67895764
三亚凤凰机场	T1航站楼A岛	07:00-航班结束	可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务	0898-88917923
长沙黄花机场	T2航站楼1号门右侧234号柜台	07:00-航班结束	可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务	0731-84798757
杭州萧山机场	8号售票柜台	08:30-20:00	行程单打印/协助旅客购买婴儿票/协助旅客办理退票、改签服务	0571-87257118
重庆江北机场	T3A航站楼3G岛、T2A航站楼2A岛	06:30-21:40	可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务	023-67153987
太原武宿机场	7号售票柜台	08:30-21:30	可办理婴儿票、打印行程单、改签升舱等业务	0351-7012740
广州白云机场	T1航站楼D15柜台	05:30-19:00	可办理婴儿票、改签、候补、升舱等业务	020-36067512
香港(中国国际机场	T1航站楼D岛	09:00-22:30	可办理婴儿票、改签等业务	+852-21830880
澳门(中国国际机场	航站楼出发层02号柜台（机场问询柜台对面	09:30-21:00	可办理婴儿票、候补票改签业务	+853-28861389
哈尔滨太平机场	出发层B岛岛头7号	06:30-21:30	行程单打印	0451-82834329

二、退票说明

如旅客已获得行程单，退票时，需将行程单回邮，所涉及快递费用需由旅客自理。具体信息可致客服：95520咨询。