一个中层管理人员需要具备哪些的素质和能力？

Answer 1

在知识经济时代,中层管理人员应具备以下心理素质：

（一）宽容大度的胸怀

宽容大度是现代管理者健康心理的重要表现。这种品质反映在中层管理人员身上,就可以像润滑剂一样,使人与人之间的磨擦减少,增强领导与被领导之间的团结,提高群体相容水平和和谐共事的能力。

（二）正确对待批评的态度

中层管理者工作是繁忙、辛苦的。工作做得好,别人不一定会注意到,也不一定会及时得到表扬和肯定,但稍有疏忽、不慎或失误,则可能会很快招致批评与指责：

1、正确看待批评。

2、站在不同的立场看待批评。

3、对待批评的正确态度。对待各种方式的批评,都应该做到认真倾听,仔细分析,有则改之,无则加勉,防患于未然。对待批评,应冷静思考,妥善处理,避免矛盾激化。

（三）较强的心理承受能力

中层管理人员具有较好的身心素质是做好工作必备的基础。其中,自信、豁达、主动、随和是不可缺少的。要学会正确认识自己,树立自信心,发挥自己的潜能,不断提高自己的知识水平和业务水平。

（四）稳定而乐观的情绪

稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被领导者,稳定部门成员的情绪,激励他们的积极性。部门成员心情愉快,工作称心如意,任劳任怨,就会使整个部门形成一个团结奋进的团队。