三星Galaxy Y Pro GT-B5510 微信和QQ不能使用语音对讲

Question

我的B5510 下载的微信和QQ 都不能用语音 可以听到对方发的语音 但我发给别人的语音 不论我说的是什么 对方都听不到 只有呲呲的电流噪音 这个问题是怎么回事 怎么样能够解决？

Answer 1

您好，根据您的描述，建议您：
1 重启手机
2 重新安装微信等软件
3 备份重要数据（包括联系人、短信、文档、照片等）恢复手机出厂设置。步骤：设置-隐私权-恢复出厂设置
如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
三星服务中心：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522