ISO内审员内审的审核技巧

Answer 1

在组织内部广泛应用ISO9000标准的背景下，许多机构寻求ISO9001认证并获得质量保证。作为内审员，如何有效地进行内审以达成目标呢？以下是一些关键的审核技巧。

首先，内审员应具备提问的能力。通过询问同一问题的不同人员，可以揭示答案差异背后的原因，促使深入探讨。

倾听是另一个重要技能。内审员需专注聆听被访者回答，并适当地回应，这有助于理解实际操作中的问题和潜在改进点。

观察力不可或缺。内审员需仔细观察现场环境、设备、产品和标签，同时检查相关记录，对发现的细节进行深入验证，确保审核证据的准确性。

记录是保持审核透明度的关键。确保所有信息的可追溯性，包括时间、地点、参与者、事件描述、证据文件以及任何标识，都应详细记录在案。

联想和追溯能力是内审员的强项。通过比较不同来源的信息，找出体系运行的线索，追踪记录和文件的一致性，这是评估体系有效性的重要途径。

最后，创造一个积极的审核氛围同样重要。开放、公正的态度能鼓励员工参与，同时有利于发现潜在问题并推动改进。

扩展资料

ISO（国际标准化组织）和 IAF （国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施ISO9001:2008认证。 ISO9001:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO9001:2000的要求，并增强与ISO14001:2004的兼容性。