苏宁买的TCL液晶电视刚好一个月开机就花屏后黑屏，还能退货吗，打了苏宁客服好像换货他们都说不行，怎么办

Question

苏宁换货问题，2012年7月15日，在苏宁买了台43寸的TCL液晶电视，8月15日，刚好一个月就坏了，开机TCL的LOGO苏宁换货问题，2012年7月15日，在苏宁买了台43寸的TCL液晶电视，8月15日，刚好一个月就坏了，开机TCL的LOGO就花屏然后就黑屏了，打了客服说只能给维修，我真想退了啊，可以吗？？？

Answer 1

国家三包规定，有质量问题7天包退，15天包换，电视机整机保修一年，屏幕保修三年
我们这的实际情况是只要TCL厂家肯出鉴定单，超过15天也可以换新机的，这就是你跟厂家售后协商的问题了。。。。

Answer 2

修吧。记住一点：保修期内两次维修仍不能正常使用的可以退换。所以，保留好维修记录和发票，以备后用。

Answer 3

国家规定：购机出现质量问题7日内包退、15日内包换、1年内保修。

Answer 4

建议联系4008123456，派专业的工程师上门解决。

Answer 5

修吧！没有那个公司可以做到完美，产品多了，总会有一点不完美的。