你们戴尔的售后报修是怎么个流程啊？

Answer 1

您好，
如果您是有上门维修的机型，那您出现问题后拨打售后热线 ，工程师会进行诊断后确认机器损坏的部件，并派单让您当地的售后工程师上门当面维修。
如果您是送修的机型，那您电脑出现问题的话直接携带电脑到当地的售后服务点进行维修即可。

Answer 2

我一同事买的戴尔笔记本，当时是屏幕坏了。当时他的流程就是给戴尔客服打电话，戴尔客服来取走坏的笔记本。维修过后，打电话来确认送货时间送货。听同事说，当时虽然只是屏幕坏了，好像是给换了个新的。
哎之前我的HP也坏过，但是人家就只是给维修。还没修好，对HP很失望。