作为一名HR,说实话我也非常排斥包括网络招聘在内的销售电话。归结原因,无外乎几点:
1、没有预约,不论你是不是在开会、培训、沟通,这种电话随时会扰乱你的工作;
2、个人的联系方式不知道如何被他们获取到的,最经典的是我居然有次在我爸妈家接到网络招聘的销售电话?!
3、模式化的话术和千篇一律销售程序:
这种电话会非常关切的询问你最近招聘情况如何,有没有招聘到合适的人,然后再问你目前的招聘渠道是否能够满足你的招聘需求,再下来就是推销他们的网站,并且给予各种不等的优惠。总拿这种“钓鱼”式话术来推销,烦不烦啊!都不知道网络招聘销售人员的培训是怎么做的!
4、令人厌恶的跟进。
对方打电话过来,我们HR无论是否有兴趣,一般都不会直接拒绝,只是婉转的告诉他们:“我们的招聘需求可能不适合您所推荐的渠道,如果有合适的会再打电话给你的”、“请发一份网站介绍给我,如果我们有兴趣会直接打电话给你”……,怎奈这些销售会不断的跟进你,直至有一天你对他说“对不起,你的电话已经严重影响到我的工作,请以后不要再打电话过来了”他们才满意!
5、不管你同不同意,非常无耻的先给你注册了一个账号,然后把你的招聘信息包括联系方式考上去——无论这些招聘信息是否有效。再然后你的邮箱会收到来自他们网站的没有联系方式的招聘简历,想查阅联系方式?给钱!想更改或屏蔽招聘信息?给钱!
6、用所谓各种“优惠”来让你尽早下决定:
“这个优惠活动截止到……,只有两天的时间了”;“我刚跟我们经理为你们申请到了一份特别的优惠,比之前的报价更适合你们的要求……”;“如果在……前你与我们签约,将会有更多优惠……”
7、签约前后态度的天壤地别:
签约前,电话、邮件不断的问候你;签约后,立马把你踢给网络客服,从此老死不相往来。
8、令人抓狂的“换人”战术:
同一个网站,你拒绝了一个销售,他们会安排另一个销售继续骚扰你,你再拒绝,他再安排,没完没了!
HR其实是所有职业中最懂得理解和尊重人的,能够让HR不理解、排斥甚至是不尊重的,一定是哪里出了问题。
所以个人认为,这个问题的关键并不是网络招聘是不是主流招聘渠道,而是作为网络招聘的销售人员,是不是真的站在客户的角度,为客户着想。只想着如何成交的销售,必定不会被HR所尊重。
追问嗯,站在HR的角度,您说的这些很实在。但是招聘网站应该也会给公司的招聘工作带来一定的帮助吧,这点是不可否认。
还有,您说的第7点,是您接触过的所有招聘网站的招聘顾问都这样吗?因为在我们深圳市一览网络有限公司是从来不会发生这种情况,因为每个招聘顾问签的客户都是一对一的服务,售前、售中,售后,跟踪到底。如果客户没有招到人,我们还会帮忙推荐。
追答的确,网络招聘确实是非常重要的招聘渠道之一。
而我所举的例子是现象,并非个例。但确实也是有很多招聘网站无论是效果、功能还是服务都做得很好,我们也同这些网站有长期合作协议。
追问是的,任何一件事都不可能是完美的,主要是站在哪个角度来看待。但是如果双方彼此都能换位思考,多为对方考虑,事情就会变得明朗一点。
朋友,祝您生活愉快!
追答O(∩_∩)O