做服装导购，顾客多的时候，忙不过来，怎样做才能不让顾客感到冷落？有经验的大侠告诉我，谢谢！

Question

做服装导购，顾客多的时候，忙不过来，怎样做才能不让顾客感到冷落？ 急！ 有经验的大侠们请告诉我，谢谢！

Answer 1

如果客人多，首先要懂得区分目标客户，还是闲逛客户，还有贼。别笑。就是这样。做导购是为了销售，销售是为了成交。不是每个客户你都需要用100分的力气去对待的。提高效率。
第一，迅速鉴别出老客新客，重点招呼老客，新客也给予微笑和礼貌。不要爱理不理。
第二，一个客人进去试衣的时候，可以跟第二个客人，但第一个客人试出来，要马上应答。夸奖。尽量让客人多进去试衣，你有时间对付多个客人。
第三，嘴巴要甜，如果你店里就你一人，客户也能理解你忙的，大部分都会自己先挑，问你的时候你一定的要应答。比如尺码，颜色。
第四，一个客人，你也知道要热情对待。而多个客人，多个老客，都要招呼的时候就确实比较累人，你就要适当把热情分配，不要让客人们觉得你特别对一个人很熟。说话的声音可以从全场听到，改为都在每个客人身边耳语，脸皮一定要厚，左边说一句“你先看看哦~”右边说一句“哎呀，现在忙，不好意思，我等下拿给你”“累了先坐坐，等我一下给你拿”“她现在试的这件是新款，你也可以试试看”
第五，不管怎么说，客人多是好事，要利用店里热闹的气氛，让客人们自己互相比较，一起挑选衣服，往往女人会很快就打成一片的，也能交上朋友促进销售，有时候抢衣服就很好卖了：）
第六，最怕的是客人争风吃醋，故意抢风头，抢你的服务，这个时候你要冷静，抓住重点客人，已经有消费的客人那当然要继续招呼，就要好好对待，而没诚意的客人，忙乱的时候，不要推荐太多，免得试衣混乱。要舍得放弃。
第七，很多人是趁乱偷东西的，千万不要掉以轻心！贼你看不出来的。所以试衣的数量要谨记。

都是自己亲身的经验，希望对你有帮助，现在优秀的导购不好招了。
如果你在杭州，或许还能来帮我呢，呵呵。

Answer 2

这个还不简单吗？
看你有这样的提问，那你的热情一定也很足哦！
所以我认为这对你来说，与其说是一个问题，不如理解成是一个心态
你只要首先做好自己应该做的就行了 热情接待问语 礼貌的态度 还有可以利用身边的一切资源啊 有凳子可以先让后来的坐在一边歇会 有茶水提醒人家渴了可以喝点茶水等待 有报纸杂志可以递过去一本 都是表明你的服务态度啊 这样有心买你衣服的顾客一定会等你 但有些走的你也不用郁闷 因为谁能做到让每个人都满意呢 很多追求完美的人都不会做到真正的完美
自己调整好自己的心态 能留则留 留不住任他去 做好本职工作 一切都不在有问题