拒收的包裹快递公司会怎么处理？

Question

前几天在天天网上买的化妆品，寄到我这打开发现里面的东西与我所买的物品不符。于是我签了拒收，现在跟网站上的客服沟通，一直没有结果。我之前是用支付宝付款的，我的钱还能不能退回来？

Answer 1

客户拒收后，快递就就会原路返回给寄件人。如果由于客户的原因拒收，非商品质量问题，客户就要承担运费了。其他原因，由卖家承担运费。\x0d\x0a1、发货前拒收：即收件人在网上购物，在物流信息还未显示中通快递已揽件，而是待发货状态下，收件人可直接联系卖家，告知其退货原因，协商退款即可。\x0d\x0a2、发货中途拒收：即快递已经在运往签收目的地的途中，这时收件人拒收则需要联系物流信息显示的快递网点或快递员告知您要拒收或退货原因，与快递员协商处理办法。\x0d\x0a\x0d\x0a3、快件到达末端网点收货人当面拒签：快递派件给客户时，客户签收但快递系统未显示签收，客户要求退回不需要收费；快递派件给客户时，客户签收但快递系统已显示签收，如是发方要求退回跟发站和目的站点协商好原退也是不收费的；快递派件给客户时，客户拒收直接退回也是不收费的。但是如快递系统已显示签收多天，客户要求拒收退回，在此情况下是需要重新开单走件的，所以是收费的。\x0d\x0a\x0d\x0a拓展资料：\x0d\x0a用原来的单号就可以查询到拒签后包裹的物流情况。如果您是网络购物，您需要在平台点击“申请退款”并时刻留意退货去向，直到商家收货，并退回购物金额为止。如果是个人邮寄，也要确认是否真正退回。如果出现意外情况，可直接与相关快递员联系，要求给出处理办法。

Answer 2

拒收的包裹会退回给发货人。

拒收后，进入淘宝网-我的淘宝-已买到宝贝-找到你所买的化妆品，点击“申请退款”，选择未收到物品（如果选择已收到物品，有质量问题退货的话，需要输入你拒收物品的物流单号）。然后和卖家说明情况，让她去联系快递公司，随时注意下物流信息，看到卖家签收拒收的包裹。找卖家，让她确认退款。

扩展资料：

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递；而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。

快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。

参考资料：百度百科-快递

Answer 3

拒收的包裹快递公司会联系发货人，退回给发货人。快递拒收是物流快递业所属名词。多发在到付件。快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。

包裹，作为动词解释的时候，有包容、包围、 包扎、包装的含义。作为名词解释的时候，指包扎成件的包儿、 由邮局寄送的包件、在海洋运输中，不要求签发提单的小件货物或个人行李等含义。

扩展资料：

快递拒收的原因

1，收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件。

2，收件人对购买的货不满意，拒绝接受。

3，派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。

4，物流速度太慢，且附件质量网上评价不好，在协商退款中附件来了，收件人拒收。

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。

参考资料：快递拒收-百度百科

Answer 4

拒收的包裹会被退回给发货人。

你应该在退货后马上和卖家联系，这样卖家才能及时的和快递公司协商责任问题。

你拒收后，在我的淘宝里，找到已买到宝贝，点击“申请退款”，并说明原因。因为你是直接拒签，所以应该选择未收到物品。一定要在15天之内操作，因为过了15天，无论你收没收到货，钱都会直接打给卖家的。

如果卖家同意退款，那么你的钱就会马上退到你的支付宝。如果卖家两天不理，钱也会退回到你的支付宝。如果你们协商无效，卖家不同意退款。在已买到宝贝里，有一个选项，你可以把拒签的原因与快递拒签的截图上传上去。请求淘宝介入。这样时间可能会长一些，不过最后钱也会送到你的支付宝里。对卖家的信誉度也会有影响。

扩展资料

快递注意事项

1、阅读运单背书条款后再填写运单

运单及背书是消费者与快递公司之间签订的运输合同。由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释，各地法院大多使用《经济合同法》。但即使均依据《经济合同法》条款进行判决，各法院的判决结果也不尽相同。因此，消费者在寄递前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款。如果是每天快件量较大的客户，建议与快递公司另外签订保护自身合法利益的快递合同。

对于填写运单，要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填写准确，否则可能会给派送造成麻烦，或在退回快件时找不到退回地址和发件人。

2、贵重物品要购买保险

一般价值2000元以上的物品，如手机、手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称，保险金额、价值，避免理赔时产生纠纷，同时申报价值也需如实填写。

有些快递运输保险是有免陪额的，如申报的保险额是5000元，但实际可能只赔4700元，其中有300元是免赔额。因此，一定要向快递公司咨询清楚，必要时要求其请提供书面的说明。保险费率一般为0.1%至1%之间，如果保险费率过高，建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。

3、交接快件签名与保存运单

将快件交给快递业务员时，除自己在运单签名外，要求其必须签名，签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。运单除了是运输合同外，还是寄递快件的凭证，在送达寄件人之前千万不要丢弃。

4、先验货后签收

对于包裹类快件，在接收时仔细查看外包装，看是否有拆开、污染等痕迹。根据《快递服务标准》，快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收。如果有的快递公司不执行此项标准，可以选择拒绝签收；如果急需该物品，而快递公司拒不接受开箱验货，可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。

对于电子商务的“网购”商品，可以与卖家约定开箱验货的条款并要求卖家写在运单上。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓名或编号）。

参考资料：百度百科-快递公司

Answer 5

一般来说拒收的包裹会被退回给发货人。

你应该在退货后马上和卖家联系。这样卖家才能及时的和快递公司协商责任问题。你拒收后，在我的淘宝里，找到已买到宝贝，点击“申请退款”，并说明原因。因为你是直接拒签，所以应该选择未收到物品。一定要在15天之内操作，因为过了15天，无论你收没收到货，钱都会直接打给卖家的。如果卖家同意退款，那么你的钱就会马上退到你的支付宝。如果卖家两天不理，钱也会退回到你的支付宝。

如果你们协商无效，卖家不同意退款。在已买到宝贝里，有一个选项，你可以把拒签的原因与快递拒签的截图上传上去。请求淘宝介入。这样时间可能会长一些，不过最后钱也会送到你的支付宝里。对卖家的信誉度也会有影响。所以不用担心。只要自己有真凭实据，是不用怕他赖账的。

扩展资料：

“对于快递公司来说，货到付款就是寄件人委托快递公司代收货款，快递公司只收取快递费，而收到的货款也将通过电子支付等方式返还给寄件人。”一位快递员告诉记者，如果收件人拒收，那么快递将退还给寄件人，由寄件人来承担运费；但是当收件人签收后，只要没有违禁品、毒品或者快递没有损坏，一般快递公司也没办法承担责任。

参考资料：中国新闻网《骗子盯上货到付款 到付快递来历不明先别给钱 》