自己家有个小局域网，我PIN路由器线路是通的且不丢包，但是我发现最近上网玩游戏老掉线，而且卡

Question

我就自己PIN外网。如新浪，发现严重丢包，我以为是客服那边的事，就PIN他们的IP，结果不丢包，请高手帮我解释一下这是什么问题？！

Answer 1

ping路由器没有丢包，只能说明局域网线路正常。不知道你ping的客服是外网ip还是什么。
你可以ping一下其他的大站，比如网易、搜狐、百度等等，如果都出现了丢包现象，说明还是宽带的问题。

追问

客服就是 WAN IP 进到路由里 看的。

追答

ping客服的ip正常，也只能代表你的宽带线路到供应商的服务器之间的这一段正常，他们的服务器到新浪网不一定啊。还是测测到其他大的门户网站的连接速度和丢包情况来对比吧。有时候是服务器的原因。

追问

我都测试过了。而且硬件设备也都做了更换还是没用。我觉得问题应该是不是在。我在玩游戏的时候还同时PING着各类网站，一样是丢包。我打电话给服务器那边的维修人员。他们告诉我服务器没事，说服务器管理这一片的人，只有我一个人有这种情况，如果服务器有问题，应该都打电话报修了。（我还发现一个有趣的问题，数据流量不大时，丢包频率小，而且少，数据一大，随之而来的丢包也多了）

追答

线路无故障，路由器换过了还是这样，另外以前你测试过到路由器的内网速度正常，说明网卡也正常，那么系统原因的可能性比较大了。或者你玩的游戏对网速要求比较高,路由器应付不过来?
你这样试试，查一下自己的电脑的ip，然后在路由器里找到dmz设置，把ip加进去。然后开启dmz试试。

追问

我是家庭网络。家里两台电脑。如果是电脑系统问题。不可能两台系统都有问题，而且我可以完全抛开路由器不用，单机连猫直接上网，一样丢包。我玩的游戏是魔兽世界，我都玩了很久了也没出现过这样的情况。DMZ是啥。我也不会弄啊

Answer 2

你好
说明是猫的问题！！
换猫吧。

追问

我家有个备用的猫。从来没用过。换上去之后一样丢包。还是猫的问题吗？

追答

应该还是猫的问题，把你的猫拿到朋友家用试下。或再借个来你家试。