你这个问题之有找tcl售后了，先看看发票过期没有，整机保1年，主要零部件保3年。等师父上门来看了是哪里坏了，你在看看说明书，他说坏的部件是不是主要部件里的其中一项，如果不是，那你就要说票子了，这个也可以节约点钱，上次我的飞利浦42的坏了，我就先喊售后来看看，师傅来了给我说哪儿主板坏了，1500，想了想觉得太贵，就把师父喊走了，到一家私人开的电器修理铺，他来帮我看了看也是说的同样的问题，但他报的价只是售后报的价的1/3，我同意他帮我换了，到今天为止2年3个月了，没有出过问题，如果觉得售后报的价能接受，也就不用上面那个步骤了，自己决定吧！
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第1个回答 2012-10-12
首先要搞清楚是电视的问题还是遥控的问题，把遥控器对准手机的摄像头并随便按遥控建，如果可看到遥控头发光，一般遥控没问题，请师父来修电视吧。如果不发光，先修遥控器，再试能不能遥控电视，我在维修中遇到很多次电视按键坏和遥控同时失灵的故障。呵呵看你运气了。
第2个回答 2012-10-12
按键和遥控器是同时失灵的话就是控制电路板有问题了,要找售后或维修店的师傅来看了，如果是先后失灵的话,检查下遥控器是否可用,能否换个万能遥控器来使用!
第3个回答 推荐于2017-11-25
引导程序坏了，一般使用U盘强制升级，不过还是要经过TCL.本回答被提问者采纳
第4个回答 2013-05-13
请联系当地经销商，或直接联系全国服务热线4008123456
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