今天去工商银行自动存取机上存钱,钱打进去了,却这样提示

Question

有无法识别的钱，盖子也没打开。操作时间过了之后，就吐了一百出来，就提示机子故障，无法提供存取服务，机子里就出来一张回单，可是回单上没我存入的金额。我再擦卡进去的时候卡上也没金额，但是机子的显示屏上也没存钱和取钱的选项。我害怕我的钱没进入机子里，而是在盒子里，所以在机子边打了工行客服服务电话，客服服务叫我不要担心，说是我存钱的这个机器里钱已经满了，所以才会出现这样的情况。后来我怕别人来取钱或是存钱的时候那个盖子打开，钱会在那里面，我就等了几分钟再把卡插进去,机子显示屏上依然没有取钱和存钱的选项，盖子也没打开。刚好今天星期六，银行不营业,我都着急死了。我害怕，我从来没遇到过这样的事情，我想知道一般这样的事情钱在的几率会有多少？？？希望专业人士能给我一个答案。
我不是怕机器吃钱，我是怕别人来存钱或是取钱的时候盖子打开时里面有我的钱，钱没掉入机子里，是怕这个。

Answer 1

首先我来给你讲解一下存取款机具的情况

当客户存钱时候，把钱放入盒子里，关闭后，存取款机具会将钱传输到另外一个点验钞的箱子，那也是一个临时性盒子，等待您继续放钞票或者确定金额，核对无误后，钞票最终进入存取款机具的保险柜中

当机器出现故障时候，（一般是钞箱金额不足、钞票卡张、钞箱金额达到上限）
机具中所有钱所在位置自动锁死不再运转。不会存在您所担心的问题

有客户说钱被别人取走的情况是这样的
一、取款后，拿走钞票，未退出卡片，在一分钟内有别的人就利用尚未退出的窗口继续取钱，如果一分钟后卡片仍未取走，或者无操作，卡片会自动吸入机具内
二、取款后，拿走卡片，钞票在出钞口，未取走，一分钟内有别人从那取走，如果一分钟后钞票仍未取走，会自动吸入钞箱

只要钞箱门关闭
再次打开不会存在您想的情况

您可以放心等到周一上班等待员工清点机具后，返还您的金额

Answer 2

这是钞箱满了，钱不会还在盒子里，放心吧。
你第一时间打了工行的客服95588说明情况，留下名字电话；然后柜员机也有内置监控，所以等周一上班时去工行解决吧。

Answer 3

我想你遇到难题了 我也遇到这样了事情 最后钱也不知道到哪里去了