关于联想平板电脑A2109的故障

Question

上周在京东买了个联想A2109和16G内存卡，回到后发现电影复制到内存卡然后不论是用自带播放器还是第三方播放器都显示“文件打开失败”，同样的电影复制到机身内存后却可以播放，到底是怎么回事？难道说是联想公司的东西坑爹？

Answer 1

如果内存卡能打开并存储文件：
1可能是内存卡中毒，考进来的文件感染病毒。解决方法：格式化内存卡或者杀毒（注意不要用360杀毒，因为360杀毒根本不会杀出毒，建议使用卡巴、瑞星等），然后再考进去电影，试着播放
2如果上述方案仍未解决，那就不得不怀疑内存卡本身的问题了，建议拿到售后换成新的。
希望我的回答对你有所帮助！！！

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
根据您所描述的情况，请您通过以下步骤进行简易排查尝试解决：
1. 建议您将存储卡重新进行格式化操作尝试，格式化格式为FAT32；
2. 存储卡本身异常或兼容性导致，建议您使用其他的存储卡对比，如可以识别其他存储卡，建议您更换存储卡使用；
3. 上述操作无法确定或改善问题，请您备份机身资料进行恢复出厂设置，观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是机身卡槽或其他元件故障导致，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

后续手机使用过程中若有其它疑惑，您可以登录下面的平台与我们进行交流：
1、联想手机平板电脑企业平台（http://zhidao.baidu.com/c/Lenovocare）
2、联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com/）
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

内存卡格式不对，重新用电脑格成fat格式

Answer 4

先把内存卡格式化一下，再来复制电影到里面去，看看结果怎么样。