USB接口耳机，无法被联想笔记本识别，该怎么办，需要怎么设置

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

您可以参考以下方法试试：

Windows 8无法识别新添加的USB设备、无线设备：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_20131205175218236.html

USB设备不能使用或使用异常：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_20140703000000286.html

更多问题您可以咨询联想智能机器人：

http://t.cn/8sYxpQm 

如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

你好~

可否换一个USB插口试试？

因为G923没有那么多的发声单元，所以没有相应的外置驱动程序，插上后系统可以自己加载驱动程序

或者你更新一下声卡的驱动程序试试，个人感觉还是USB接口的问题，如果更换插口未果，建议将耳机插在其他电脑上试试，也许是耳机的问题也说不定~

如果在其他电脑上可以使用，那么单单不被LENOVO的这款笔记本识别，就不是设置的问题了，也许是这款笔记本的主板就不支持这个设备，那样的话，驱动更新也不能解决问题了~

希望我的回答对你有所帮助~

追问

系统没有自己加载啊。。其他电脑上也不可以。。耳机新买的。实体店买的。。应该是好的

追答

正常情况下，这款耳机和U盘是一样的，插上后自动加载驱动程序，然后就可以使用了，如果没有自动加载就被视为无法识别，如你的第二张图，unknown device 未知设备~

如果其他电脑也不可以，那么最好你带着耳机去实体店，让商家帮你试一下~

如果我是你，我会在购买的时候，直接开封让他们试一下，确定好用后再付钱给他们，这样有问题可以直接换，不用跑第二趟了~

现在需要你带上发票、信誉卡和耳机，到实体店去，让他们帮你测试一下，新东西在出厂的时候也不是百分百都没有问题的，对吧？

如果可能的话，甚至可以带着自己的笔记本一起去，给他们演示一下，在你的机器上不好用，让商家用商家自己的电脑试验一下，如果可用，最起码证明耳机没问题，顺便还可以问一下，这款耳机在联想的笔记本上需要设置什么才可以用，还是压根就不能用

如果也不好用，他们自然就给你换一个好用的了~

补充一下：新_古典主义 这位朋友的回答可以尝试，和我说的更新一下声卡驱动是一样的，我感觉他的方法可行，追问他一下，在他的方法尝试后未果，再用我建议你去实体店的办法，这样可以让少跑冤枉路，我个人觉得他说的有道理，也很有可能解决问题~

Answer 3

我也有一款你这耳机，你看下你的扬声器是普通AUX接口的声卡，下载个驱动，不过不用驱动也可以Realtek开头换成USB开头的就可以了 总之就是声卡输出的错误 ，你带着USB的耳机 输出的却是小孔的那个音频网卡 这耳机自带声卡的

追问

怎么把那个Realtek改成USB开头，不懂你什么意思，我是电脑小白。。求解释

追答

你试试，打开设备管理器 声音视频和游戏控制器里的Realtek给禁用再重启看看，看看除了Realtek还有没有别的声卡 忘了说了我弄错了 不是同一款 你的应该是3.5MM插头 不是USB的 插手机上试试有声音吗 有则是电脑设置问题