联想y470突然坏了，开机不显示任何图标，点鼠标也没反应

Answer 1

尊敬的联想用户您好，如果您的电脑开机无法进入系统，建议开机按F8进入安全模式查看是否能够进入，如果可以进入安全模式，建议卸载之前新安装的软件或是更新、查杀病毒、更新驱动、关闭不使用的开机启动项测试。
如果无法进入安全模式，建议进入bios恢复bios默认设置测试。
如果以上方案都没有效果，建议备份数据后重新恢复系统测试。
为您提供安装xp系统的方法：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/inc/KBinfoDetail.aspx?id=23832
为您提供安装win7系统的方法： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/inc/KBinfoDetail.aspx?id=38423
为您提供驱动下载链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx
另外如果是开机没有显示，您可以尝试拔掉主机所有的外接设备（包括电源线/电池），间隔2秒按5次开机键，之后接上所有外接设备开机测试。这是释放静电的方法，如果电脑中产生了静电，可能就会出现您所描述的问题。
如果还是没有效果，建议您将笔记本送到服务站让工程师具体帮您看一下。
为您提供维修网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

Answer 2

　　hi,很乐意为您作答！
　　启动电脑后 按F8 选 起作用的最后一次正确配置(可以解决因驱动装错造成的错误)和带网络连接安全模式(进去后是有网络的，再用360软件弄下)，可能就可以修复。
　　上面不行的话，那要拆开机箱，拆下内存条和硬盘线，清洁下内存金手指，重新装回去，再开机试。
　　还是不行的话，只有重装或恢复系统了。
　　谢谢采纳啊，F8乐意解决您的问题！

Answer 3

中毒了？？？要是没重要的文件重新做下系统吧，，，，要是有开机安F8然后进入安全模式，，把资料备份一下。。。

追问

开机没有图标，没有菜单，能装系统么？还是得到售后服务那维修呀？