国美电器网上商城如何？

Question

我8月份买了部新手机，收到后发现有问题，按他们的程序“换货”，我 申请后，他们要求我到当地手机官方售后去做检测报告，没办法，本来在网上想方便些，这下不方便了，跑了一百多公里的官方售后，人家说只出证明，我从申请到接到寄回通知用了6天，寄过去后便石沉大海，每次打400（因为我们只有这一个电话可以联系到他们）里面的小姐都会说同样的话：我帮你催催吧！急死人啊！你急他不急，急死你正好，他们和淘宝不一样，淘宝是我们把钱打给第三方了。咱有说话退回的权力，这上面却不行，钱早在买的时候就已经付过了。当时我给他们说过，你们不给我办理我也没办法，大不了我手机不要了，你们这样整我，一说就是你们按程序走。所以，我们消费者是弱势群体，但我要在网上以我个人的亲身经历来宣传你们。你们这样让消费者急，我看谁还敢买你们的东西！

Answer 1

个人建议不要去国美网上商城啊，客服服务差不说，永远都重复那几句话，你他妈的是机器人啊，售后霸王条款，坏了要自己去检测，我们这边没售后，他丫的让我们联系厂家，等我们联系厂家一个月都过去了，还什么退换货，都见鬼了。让人火大。

推荐去京东吧，京东就好得多，我在京东买了个坏手机，人家第二天就上门取件拿回去由他们代检，再过三天打电话跟我说没货了，给我退货处理，然后就把钱打我账户了。

国美那个在线客服更加见鬼，我在那个页面打字很困难，键盘都变得很迟钝，在其他地方打字键盘正常，不知道是不是个别现象，我用的thinkpad的笔记本。然后最差的评价是一般，他怎么不去shi，说话半天不回复。自己把自己当大爷。

 

其实网上买东西，大家都图一个省心，售后和服务差只能让我寒心，反正我是不会去国美了，让天杀的国美见鬼去吧。

Answer 2

我不是要给国美在线抹黑，国美在线是真的垃圾。
在国美上面买的一款导航仪看商品描叙是有倒车后视接口。收到货却没有。打了十来个长途电话才给退货。退款用了整整半个月，卖家答应我退货的运费又要不回来，又打N个电话要退货运费。结果国美给了我只剩半个月的15元优惠券。晕！光电话费都有好几十块钱了。以后再也不来了。国美的制度一点也不完善，根本没有先行赔付保障卡，没有运费险，没有一点消费者可以操作的权利。

Answer 3

我在国美商城的爱仕达厨具专营店购买了32CM魔粒无油烟炒锅HC8332E、ASD 爱仕达 C1526 不锈钢二层蒸锅和ASD爱仕达 炫利5寸万能刀 W933601三样商品，我因为当天有事是我父母接收的快递，而且晚上有一个快递打电话给我说我的一个快递被带回去了第二天帮我放物业，我以为那个快递就是蒸锅，所以我就把原包装扔了。因为我父母第二天就走了，而且我下班五点四十才到家，物业五点半就下班了，所以我只能等到周末去拿回快递，等我拿到快递我就直接联系了商家，结果商家不承认只发了一个炒锅和水果刀，我就去物业监控室调了监控，发现快递包装完整而且明显只有一个炒锅的盒子，我投诉到国美并且附上了照片，结果你们的员工说肯不出来只有一个锅，还说是我自己的责任，说只能补偿我30块钱的红券，我不需要你们的补偿，我只希望得到我花钱购买的东西，而且你们的员工态度极其强硬和恶劣。

大家说说，国美你在搞哪样？你们不是说：都是我的责任吗？那为什么要给我补什么红券呢？我就不明白了，对你们来说，这红券就不值钱吗？这些红券都是我们消费者的血汗钱啊！从这点也证明了，国美坑了消费者！还这么的嚣张！

我在这里只想告诉大家：网上购物有风险，上国美网购更需谨慎！

Answer 4

说说从1月份到5月份被国美骗的经历：1月份装修买个水龙头，发货速度还可以，回来一试，漏水。。果断退货，返钱超慢！2月份过年前买德运牛奶，本来想年前去拜访客人，结果等了一个多星期没送货，打电话催了好几次告诉我是天气原因（整个2014年就那几天天气好），后退货，超级麻烦，由于是用优惠券买的，一直到优惠券过期也没退回来。。。150多元！！！3月份买了个电饼铛，发货直接发错。。。。过段退货，这次倒还可以！5.1买了台电视，4号送货，外包装完好无损，5号安装师傅上门安装，开箱发现电视已经严重变形并伴随屏碎（明显外力导致），不知道国美哪位高人用内力伤的它。。。。。血泪史啊，真狠自己手欠，为了这点小利益整天跟他们生气！奉劝大家，没有时间没有经历没有肚量千万不要在国美电器商城买东西啊！！！！！！！！！！！！！！！！

Answer 5

比商场便宜，但是要去正规官网
正所谓便宜无好货（无好服务）
没用的，他们不会被你威胁，现在的认为了钱什么都干得出。成天接到推销电话..........