动车乘务员和动车乘服员的职责分别是什么呢

如题所述

普通列车没有乘务员与乘服员之分,都是乘务员(列车员)。动车组和谐号(又名子弹头)列车,上面的工作人员分工很详细,有乘务员(列车员),乘服员之分。
乘服员又有一级乘服员,二级乘服员之分。因为它是世界上最先进的列车,时速一般在200多公里,高的达300多公里,就像飞机上有头等舱与普通舱一样。动车列车上有一等座位、二等座位之分,它要求上面的工作人员同飞机上空姐一样的服务水平,所以上面的人员分工也特别详细。
工作职责:
1、普通列车乘务员(列车员): 车上的什么工作都要做,从卫生清洁到查票验票。
2、动车乘务员(列车员): 组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作,此岗位要求条件最高。
3、一级乘服员: 售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。
4、二级乘服员: 卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。
注:以上岗后根据个人表现,二级乘服员可以晋升到一级乘服员,一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-10-13
没说错的话,乘务员属于小头目,服务员就是服务的么.....
第2个回答  2012-10-12
乘务员: 也就是高姐,巡视车厢,广播到站,解答旅客疑问,属于铁路部门

服务员 :分为餐车(卖小吃,盒饭)和保洁(打扫车内卫生)两种。属于华铁旅服
其2者的性质 和所属单位完全不一样
网上很多打着招高姐的旗帜,其实是招车上的保洁人员本回答被网友采纳

动车上的乘务员和乘服员有什么区别呢?
一级乘服员:售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作;二级乘服员:卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。(以上岗后根据个人表现,二级乘服员可以晋升到一级乘服员,一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。)2、工资与福利待遇不同:动车乘务员(列车员):基本工资1500元\/...

高铁乘务员和高铁乘服员有什么区别呢?
动车乘务员(列车员):组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作,此岗位要求条件最高。一级乘服员:售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。二级乘服员:卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。(以上岗后根据个人表现,二级乘服员可以晋升到一级乘服员,一级乘服员也可...

动车组乘务员与乘服员区别
【1】普通列车乘务员(列车员):从事列车上的各项服务工作,从查票验票开门报站咨询到卫生清洁等。【2】高铁及动车乘务员:从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作,此岗位要求条件最高 【3】一级乘服员:从事列车上所有销售工作(订餐、饮料、水果销售)等。【4】二级乘服员:从事随车期间的...

动车乘务员和动车乘服员的职责分别是什么呢
1、普通列车乘务员(列车员): 车上的什么工作都要做,从卫生清洁到查票验票。2、动车乘务员(列车员): 组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作,此岗位要求条件最高。3、一级乘服员: 售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。4、二级乘服员: 卫生清洁、引导旅客上下车...

动车乘务员和乘服员的区别?
一级乘服员: 售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。二级乘服员: 卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。 (以上岗后根据个人表现,二级乘服员可以晋升到一级乘服员,一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。)乘务员: 也就是高姐,巡视车厢,广播到站,解答旅客疑问,属于...

高铁乘服员和乘务员有什么区别
1、制服穿着的不同。2、岗位职责及分工不同。高铁乘务员的工作职责主要有:查票,验票,行李安全,解决乘客提出的各种问题;乘服员工作职责是提供优质的餐饮服务和车厢保洁服务。3、劳动关系的不同。乘务员大部分是与铁路局或铁路局指定的公司签订劳动合同;乘服员大部分都是与专业的餐车餐吧或者保洁...

高铁乘务员需要做什么
1、高铁及动车乘务员:从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。2、高铁及动车乘服员:引导旅客入座,回答旅客咨询,高铁(动车)运行途中车内卫生的维护。3、车站客运员:在候车室和站台为旅客提供指引服务。4、铁路客服代表:在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各...

高铁,动车乘务员,站务员,安检员的区别
1、工作性质不同 动车乘务员(列车员):组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作,此岗位要求条件最高。站内工作人员:售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询以及卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。2、工作内容不同 高铁乘务员:这些工作主要是负责引领乘客乘车、核对车票、为...

乘务员和乘服员有什么区别
乘务员,专指负责乘客安全与服务的工作人员,常见于火车、飞机、地铁等交通方式中。其主责包含确保乘客安全,处理紧急状况,提供基础指引、解答疑问,以及协助有需求乘客。同时,乘务员还需监督乘客行为,确保他们遵循交通工具规定与法律法规。此外,乘务员可能承担收集车票、处理票务问题等职责。乘服员则侧重...

动车上的乘务员和乘服员有什么区别?
动车上的乘务员和乘服员区别很大的。乘务员 是铁路局客运段的正式职工。乘服员 一般为铁路局以外的人力资源公司或劳务公司和铁路签订的合同工,没有事业编制。在车上:乘服员一般为 打扫卫生,到站转换座椅。

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