你好，我给总结一下吧，你参考就是
1、美国人相对的比较随意
和日本的商业伙伴交谈时，不要表扬一个人，要是赞美，一定要赞美整个团队。
2、这是个参考网址http://www.giftdiy.com/news/news_v.aspx?classid=97&mainid=3021
3、日本的一般礼仪
日本人认为绿色是不吉利的象征，所以忌用绿色； 日本人不吃羊肉； 日本人认为荷花是不吉祥之物，意味着祭奠；而菊花是皇家专用花饰，不能做礼品送人。日本忌3、4、9；送婚礼礼金时要避免偶数；但一般情况下，成对的钢笔等小礼品也是非常受欢迎的。
1） 一般性礼节
*** 日本人注重礼节，见面一般都互致问候，脱帽鞠躬，表示诚恳、可亲。
*** 拜访时，一般要避开清晨、深夜及用餐时间，拜访前要预先预定，突然访问是失礼的。
*** 日本人的时间观念很强，安排日程常以小时为单位来计算。
*** 在与日本人接触时要注意衣着和仪表。如希望给对方留个好印象，最好穿着深色服装，以示庄重。
*** 日本人饮酒时，认为将酒放在桌子上，让客人自己斟酒是失礼的行为。
2） 礼品选送和禁忌
*** 在首次会晤中，一般要送商务性礼物。但一定要注意，如果你没有准备够分发给在座所有人的礼物，要在与受礼者独处时再送，以避免不必要的尴尬。另外，你所还的礼的价值不应明显地低于你所接受的礼品的价值。
*** 送礼要选好日子。比如7月15日（中元节）及1月1日（岁末或年初）。在这两个日子里，必须给有业务往来或潜在客户送礼。
*** 对日本人来说，送礼作为形式比内容更为重要。
*** 美国名牌商品很受日本人的青睐，日本人很崇拜美国物品。
*** 日本人尤其喜欢昂贵的白金属，如果你要送金制品，其成色一定要高。其他受欢迎的礼物有进口苏格兰威士忌、法国白兰地和机场免税商店买的冻牛排等。
*** 日本人喜好私底下打开礼物。故送给他们的所有的礼品都必须包装好。
*** 如要到日本人家里去做客，宜带一束鲜花。但是不能带16瓣的菊花，因为那是皇室纹章的标记。礼物也不能是4的倍数，数字4在日本有不健康、生病的含义。
*** 日本人对装饰着狐獾图案的东西甚为反感。因为狐狸是贪婪的象征，獾则代表狡诈。所以，一定不要送日本人装饰着狐和獾图案的礼品。
2） 花木交往中的忌讳
根花忌 ----- 探视病人时，日本人严忌以根花（包括盆花）为礼，因为日文的“根”
字与“睡”字的发音相同。
山茶花忌 ---- 日本人在探望病人时，忌用山茶花、仙客来、淡黄花及白花。因
为山茶花凋谢时整个花头落地，不吉利；仙客来花，日本念为“希
苦拉面”，而“希”同日文的“死”发音相同；淡黄花与白花，多
为日本人不喜欢。
4、美国人的礼仪
（1）社交礼仪
美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点。
第一、随和友善，容易接近。
第二、热情开朗，不拘小节。
第三、城府不深，喜欢幽默。
第四、自尊心强，好胜心重。
（2）服饰礼仪
总体而言，美国人平时的穿着打扮不太讲究。崇尚自然，偏爱宽松，讲究着状体现个性，是美国人穿着打扮的基本特征。跟美国人打交道 时，应注意对方在穿着打扮上的下列讲究，免得让对方产生不良印象。
第一、美国人非常注重意服装的整洁。
第二、拜访美国人时，进了门一定要脱下帽子和外套，美国人认为这是一种礼貌。
第三、美国人十分重视着装细节。
第四、在美国女性最好不要穿黑色皮裙。
第五、在美国，一位女士要是随随便便地在男士面前脱下自己的鞋子，或者撩动自己裙子的下摆，往往会令人产生成心引诱对方之嫌。
第六、穿睡衣、拖鞋会客，或是以这身打扮外出，都会被美国人视为失礼。
第七、美国人认为，出入公共场合时化艳妆，或是在大庭广众之前当众化妆补妆，不但会被人视为缺乏教养，而且还有可能令人感到“身份可疑”。
第八、在室内依旧戴着墨镜不摘的人，往往会被美国人视作“见不得阳光的 人”。
（3）餐饮礼仪
美国人用餐的戒条主要有以下六条：
其一、不允许进餐时发出声响。
其二、不允许替他人取菜。
其三、不允许吸烟。
其四、不允许向别人劝酒。
其五、不允许当众脱衣解带。
其六、不允许议论令人作呕之事。
（4）习俗禁忌
国花：玫瑰
国树：山楂
国鸟：白头雕
国石：蓝宝石
最喜欢的颜色：白色
最讨厌的数字：13和3
忌讳：白色百合花不可作为礼物送人
如果应邀参加家庭聚会，可问主人需要什么礼物，即使主人婉谢，届时仍可带瓶酒或一束鲜花，或酌带一些具有中国风味的小礼物。有任何饮食禁忌可先告知。特殊的文化风俗和饮食禁忌可得谅解和尊重。除非事先言明，一般聚会活动以不带小孩参加为宜，如果聚会性质为安涂肉，则大都可全家参加。
在家宴请客人比在餐馆宴请更受美国人欢迎，因为家里气氛更加亲切友好。家宴分两种。第一种是家庭用餐式，主宾在长方形饭桌旁就座，主人为客人盛食物，或将食物盛在盘中，依次传递取用。第二种是自助餐式，食物置于餐厅另一桌上，主宾各自去取用。
应邀到他人家里用餐，主宾双方都很讲究礼仪。主人会提供各种专门用途的餐具，如冷盘、刀叉、鱼刀叉、肉刀叉、主菜刀叉、水果刀叉、菜匙、汤匙、咖啡匙等，客人如不认识餐具的专门用途，可仿效女主人。餐巾铺在膝上，不能用餐巾擦餐具。坐姿要端正，手臂不能横放在桌上。只有当女主人动手，其他人才开始进餐；女主人离座，其他人才能离席，不可中途离席。欧洲人进食时是一手拿刀，一手拿叉，美国人只用一只手轮换用餐具，另一手则放在膝上。注意使用刀叉顺序，以及叉匙性质。刀叉斜放盘缘，表示尚在用餐之中；若完全放在盘中，则表示已使用完毕。面包要掰成小块食用。喝汤、咀嚼时不能出声，更不能打嚏、擤鼻子、咳嗽、打嗝、剔牙。渣滓不能直接吐在盘中，要用叉接住后放入盘中。餐巾用来拭嘴，切忌用来擦手或餐具。盐、胡椒瓶倘离座远，不可伸手去取，而须请隔座代劳递送。上甜点或咖啡时，主人可开始致词，主宾亦可利用此时答谢。席间，应当称赞女主人准备的菜肴，并尽量吃完盘里的饭菜。
餐后要与主人交谈片刻，之后告辞，但不可久留；告辞时应感谢主人款待。与主人不太熟悉者，事后还应尽早打电话或寄短柬表示谢意。如果客人比较多，应等年长职位高的客人告辞后，方能告辞。。宴后三四天内别忘记寄一张感谢卡或谢函给主人，若在主人家过夜通常感谢卡寄给女主人。
1、美国人相对的比较随意
和日本的商业伙伴交谈时，不要表扬一个人，要是赞美，一定要赞美整个团队。
2、这是个参考网址http://www.giftdiy.com/news/news_v.aspx?classid=97&mainid=3021
3、日本的一般礼仪
日本人认为绿色是不吉利的象征，所以忌用绿色； 日本人不吃羊肉； 日本人认为荷花是不吉祥之物，意味着祭奠；而菊花是皇家专用花饰，不能做礼品送人。日本忌3、4、9；送婚礼礼金时要避免偶数；但一般情况下，成对的钢笔等小礼品也是非常受欢迎的。
1） 一般性礼节
*** 日本人注重礼节，见面一般都互致问候，脱帽鞠躬，表示诚恳、可亲。
*** 拜访时，一般要避开清晨、深夜及用餐时间，拜访前要预先预定，突然访问是失礼的。
*** 日本人的时间观念很强，安排日程常以小时为单位来计算。
*** 在与日本人接触时要注意衣着和仪表。如希望给对方留个好印象，最好穿着深色服装，以示庄重。
*** 日本人饮酒时，认为将酒放在桌子上，让客人自己斟酒是失礼的行为。
2） 礼品选送和禁忌
*** 在首次会晤中，一般要送商务性礼物。但一定要注意，如果你没有准备够分发给在座所有人的礼物，要在与受礼者独处时再送，以避免不必要的尴尬。另外，你所还的礼的价值不应明显地低于你所接受的礼品的价值。
*** 送礼要选好日子。比如7月15日（中元节）及1月1日（岁末或年初）。在这两个日子里，必须给有业务往来或潜在客户送礼。
*** 对日本人来说，送礼作为形式比内容更为重要。
*** 美国名牌商品很受日本人的青睐，日本人很崇拜美国物品。
*** 日本人尤其喜欢昂贵的白金属，如果你要送金制品，其成色一定要高。其他受欢迎的礼物有进口苏格兰威士忌、法国白兰地和机场免税商店买的冻牛排等。
*** 日本人喜好私底下打开礼物。故送给他们的所有的礼品都必须包装好。
*** 如要到日本人家里去做客，宜带一束鲜花。但是不能带16瓣的菊花，因为那是皇室纹章的标记。礼物也不能是4的倍数，数字4在日本有不健康、生病的含义。
*** 日本人对装饰着狐獾图案的东西甚为反感。因为狐狸是贪婪的象征，獾则代表狡诈。所以，一定不要送日本人装饰着狐和獾图案的礼品。
2） 花木交往中的忌讳
根花忌 ----- 探视病人时，日本人严忌以根花（包括盆花）为礼，因为日文的“根”
字与“睡”字的发音相同。
山茶花忌 ---- 日本人在探望病人时，忌用山茶花、仙客来、淡黄花及白花。因
为山茶花凋谢时整个花头落地，不吉利；仙客来花，日本念为“希
苦拉面”，而“希”同日文的“死”发音相同；淡黄花与白花，多
为日本人不喜欢。
4、美国人的礼仪
（1）社交礼仪
美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点。
第一、随和友善，容易接近。
第二、热情开朗，不拘小节。
第三、城府不深，喜欢幽默。
第四、自尊心强，好胜心重。
（2）服饰礼仪
总体而言，美国人平时的穿着打扮不太讲究。崇尚自然，偏爱宽松，讲究着状体现个性，是美国人穿着打扮的基本特征。跟美国人打交道 时，应注意对方在穿着打扮上的下列讲究，免得让对方产生不良印象。
第一、美国人非常注重意服装的整洁。
第二、拜访美国人时，进了门一定要脱下帽子和外套，美国人认为这是一种礼貌。
第三、美国人十分重视着装细节。
第四、在美国女性最好不要穿黑色皮裙。
第五、在美国，一位女士要是随随便便地在男士面前脱下自己的鞋子，或者撩动自己裙子的下摆，往往会令人产生成心引诱对方之嫌。
第六、穿睡衣、拖鞋会客，或是以这身打扮外出，都会被美国人视为失礼。
第七、美国人认为，出入公共场合时化艳妆，或是在大庭广众之前当众化妆补妆，不但会被人视为缺乏教养，而且还有可能令人感到“身份可疑”。
第八、在室内依旧戴着墨镜不摘的人，往往会被美国人视作“见不得阳光的 人”。
（3）餐饮礼仪
美国人用餐的戒条主要有以下六条：
其一、不允许进餐时发出声响。
其二、不允许替他人取菜。
其三、不允许吸烟。
其四、不允许向别人劝酒。
其五、不允许当众脱衣解带。
其六、不允许议论令人作呕之事。
（4）习俗禁忌
国花：玫瑰
国树：山楂
国鸟：白头雕
国石：蓝宝石
最喜欢的颜色：白色
最讨厌的数字：13和3
忌讳：白色百合花不可作为礼物送人
如果应邀参加家庭聚会，可问主人需要什么礼物，即使主人婉谢，届时仍可带瓶酒或一束鲜花，或酌带一些具有中国风味的小礼物。有任何饮食禁忌可先告知。特殊的文化风俗和饮食禁忌可得谅解和尊重。除非事先言明，一般聚会活动以不带小孩参加为宜，如果聚会性质为安涂肉，则大都可全家参加。
在家宴请客人比在餐馆宴请更受美国人欢迎，因为家里气氛更加亲切友好。家宴分两种。第一种是家庭用餐式，主宾在长方形饭桌旁就座，主人为客人盛食物，或将食物盛在盘中，依次传递取用。第二种是自助餐式，食物置于餐厅另一桌上，主宾各自去取用。
应邀到他人家里用餐，主宾双方都很讲究礼仪。主人会提供各种专门用途的餐具，如冷盘、刀叉、鱼刀叉、肉刀叉、主菜刀叉、水果刀叉、菜匙、汤匙、咖啡匙等，客人如不认识餐具的专门用途，可仿效女主人。餐巾铺在膝上，不能用餐巾擦餐具。坐姿要端正，手臂不能横放在桌上。只有当女主人动手，其他人才开始进餐；女主人离座，其他人才能离席，不可中途离席。欧洲人进食时是一手拿刀，一手拿叉，美国人只用一只手轮换用餐具，另一手则放在膝上。注意使用刀叉顺序，以及叉匙性质。刀叉斜放盘缘，表示尚在用餐之中；若完全放在盘中，则表示已使用完毕。面包要掰成小块食用。喝汤、咀嚼时不能出声，更不能打嚏、擤鼻子、咳嗽、打嗝、剔牙。渣滓不能直接吐在盘中，要用叉接住后放入盘中。餐巾用来拭嘴，切忌用来擦手或餐具。盐、胡椒瓶倘离座远，不可伸手去取，而须请隔座代劳递送。上甜点或咖啡时，主人可开始致词，主宾亦可利用此时答谢。席间，应当称赞女主人准备的菜肴，并尽量吃完盘里的饭菜。
餐后要与主人交谈片刻，之后告辞，但不可久留；告辞时应感谢主人款待。与主人不太熟悉者，事后还应尽早打电话或寄短柬表示谢意。如果客人比较多，应等年长职位高的客人告辞后，方能告辞。。宴后三四天内别忘记寄一张感谢卡或谢函给主人，若在主人家过夜通常感谢卡寄给女主人。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2008-03-14
一位美国商人飞到东京和一家日本的公司签约,他只有一星期时间.
第一天日本代表邀他打高尔夫球,美国商人赢了.
第二天日本代表又邀他打高尔夫球,美国商人又赢了.
第三天他们又打高尔夫球,美国试著想输了这场球(日本主人虽然不愿意让客人没有面子,但他可能会很艰辛地去打败那位美国人).
最后第三天他们才开始商业会议,并在星期六签定契约.
P 137
违反以文化为基础的商业习性,可能在一笔交易开始之前就把它破坏了.
在这个例子中,冲突在哪里 可能的后果又是什麼
首先,每一位商业代表都有不同的目标.这位日本的执行干部并不把目标放在签定契约 上.他的文化是强烈的集体性;他认为就生 命整体而言是依赖亲密的关系,并始於每一 个人最核心的家庭.他所要的只是 想了解这位美国人,看是否这个人能在未来成为他依赖的对象,并建立一个可以导致不只是一次而是许多次交易契约的关系.
P 137
第二,每一个人都有不同的时间观念.对日本的执行干部而言,时间是重要的,但最重要的还是要把事情做正确.对他而言,这样的关系需要从一个好的开始出发,因此在开始的时候花再多的时间也是必要的.然后在讨论契约的内容条款时,每一件事情都必须完全了解,这也可能会花许多的时间.
第三,美国人显示出挫折感.这位美国人的注意力集中在完成一个交易,他很难容忍任何有延缓这个最终结果的活动.日本人 的杜会非常强调保持一种和谐的关系,并避免有表面上的冲突或对峙.对日本人而言, 在一项商业关系中显示出生气或挫折感是件 丢脸的事.当这位美国人对於不能得到这份 业务所显示出的挫折感,很可能已经使他在 日本人的心中失掉了才干的地位.
P 137
第四,美国人真是文化上的愚直.由於不了解日本人的商业习性,这位美国人把自己放在一个可以让这位日本主人操控的不利位置.有一种可能性是这位日本执行干部可能知道美国人在文化上的愚直,而且会在时间一天一天的溜走却没有直接讨论到这笔商业交易时感到挫折.结果是可能这位日本人占了他们竞争对手在文化愚直的便宜,而创造一种情势来迫使美国的竞争对手妥协和草率决定.
P 138
商业习惯就和语言一样,是一个社会的文化元素之一.文化不仅建立每天商业行为的标准,也形成态度和动机的一般性模式.企业的执行干部在某些范围上他们是传统文化上的俘虏,所以无法完全的避开语言,传统,文化,政治,家庭联系或宗教背景的影响.
不同的研究指出,北美是个人主义,日本是全体一致意见取向且对这个团体承诺,而中欧或南欧则是菁英及阶级式的认知.虽然这些描述有点典型模式的,但它们却说明了表现在商业行为和实务中的文化差异经常是很明显的.
商业文化的知识,管理者的态度,存在於一个国家的商业方法,以及愿意去包容这些差异,对於在国际市场的成功是很重要的.
第一天日本代表邀他打高尔夫球,美国商人赢了.
第二天日本代表又邀他打高尔夫球,美国商人又赢了.
第三天他们又打高尔夫球,美国试著想输了这场球(日本主人虽然不愿意让客人没有面子,但他可能会很艰辛地去打败那位美国人).
最后第三天他们才开始商业会议,并在星期六签定契约.
P 137
违反以文化为基础的商业习性,可能在一笔交易开始之前就把它破坏了.
在这个例子中,冲突在哪里 可能的后果又是什麼
首先,每一位商业代表都有不同的目标.这位日本的执行干部并不把目标放在签定契约 上.他的文化是强烈的集体性;他认为就生 命整体而言是依赖亲密的关系,并始於每一 个人最核心的家庭.他所要的只是 想了解这位美国人,看是否这个人能在未来成为他依赖的对象,并建立一个可以导致不只是一次而是许多次交易契约的关系.
P 137
第二,每一个人都有不同的时间观念.对日本的执行干部而言,时间是重要的,但最重要的还是要把事情做正确.对他而言,这样的关系需要从一个好的开始出发,因此在开始的时候花再多的时间也是必要的.然后在讨论契约的内容条款时,每一件事情都必须完全了解,这也可能会花许多的时间.
第三,美国人显示出挫折感.这位美国人的注意力集中在完成一个交易,他很难容忍任何有延缓这个最终结果的活动.日本人 的杜会非常强调保持一种和谐的关系,并避免有表面上的冲突或对峙.对日本人而言, 在一项商业关系中显示出生气或挫折感是件 丢脸的事.当这位美国人对於不能得到这份 业务所显示出的挫折感,很可能已经使他在 日本人的心中失掉了才干的地位.
P 137
第四,美国人真是文化上的愚直.由於不了解日本人的商业习性,这位美国人把自己放在一个可以让这位日本主人操控的不利位置.有一种可能性是这位日本执行干部可能知道美国人在文化上的愚直,而且会在时间一天一天的溜走却没有直接讨论到这笔商业交易时感到挫折.结果是可能这位日本人占了他们竞争对手在文化愚直的便宜,而创造一种情势来迫使美国的竞争对手妥协和草率决定.
P 138
商业习惯就和语言一样,是一个社会的文化元素之一.文化不仅建立每天商业行为的标准,也形成态度和动机的一般性模式.企业的执行干部在某些范围上他们是传统文化上的俘虏,所以无法完全的避开语言,传统,文化,政治,家庭联系或宗教背景的影响.
不同的研究指出,北美是个人主义,日本是全体一致意见取向且对这个团体承诺,而中欧或南欧则是菁英及阶级式的认知.虽然这些描述有点典型模式的,但它们却说明了表现在商业行为和实务中的文化差异经常是很明显的.
商业文化的知识,管理者的态度,存在於一个国家的商业方法,以及愿意去包容这些差异,对於在国际市场的成功是很重要的.
第2个回答 2008-03-15
人际关系 美是法理情,日公大于私
等级观念 美弱,日强
管理模式 美契约雇佣,日大多是终身雇佣
...
等级观念 美弱,日强
管理模式 美契约雇佣,日大多是终身雇佣
...
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