三星i9100连接不上wifi

Question

其实一直都挺好的都能连接上wifi，就是上个月开通了wlan，连接cmcc，从此之后就连接不上wifi了，不知道怎么回事，取消了wlan之后还是不行，现在就连接不上了，烦死了，10086客服说不是移动的问题，现在真是闹心啊，求高手解答

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

据您的描述，建议您：
1.重新开关手机及无线设备
2.建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3.更换静态IP尝试
4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

我估计是密码不对，或者是到期了，

Answer 3

你把路由器电源拔了，插上再试试。

追问

试了，还是不行

Answer 4

可以搜索到 wifi 信号不？

追问

可以搜索到，就是一直处在“正在获取ip地址”这么一个状态中

追答

重启手机试试，或者重启路由

追问

都试过了，不管用，我准备重新刷机了

追答

祝你好运吧。。