华硕S400C超级本，触控板突然失灵。只能用无线鼠标，系统为WIN8.1。请教如何处理？急!!!

Question

华硕S400C超级本，机器新买来时就发现触控板受手指静电干扰十分严重，不能正常使用。后经一年半的研究，发现用手掌连在掌托上再同时使用触控板才可以正常使用。这样用了一年，新近发现触控板突然完全失灵。系统为WIN8.1。

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!

1、按组合键 Fn+F9 开启触控板试一下。

2、建议您在：控制面板---程序和功能----先卸载Smart Gesture触控板驱动，然后下载官网触控板驱动程序重新安装，驱动下载链接如下：

http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/SmartGesture/SmartGesture_Win8_64_VER220.zip 

3、在设备管理器---右键点击任何一个设备---选择“扫描检测硬件改动”，然后重启电脑。

4、若仍无效，建议您在备份保存重要数据到U盘或移动硬盘之后恢复系统试试看，预装win8系统可以开机按 F9 一键恢复，具体方法：按下电源键开机或重新启动电脑，当开机自检时，请点击F9按键---等待Windows加载【选择一个选项】画面，然后点击【疑难解答】---选择【恢复电脑】进行恢复操作。详细步骤可参考：

http://zhidao.baidu.com/question/535496740.html

5、如您通过以上方式仍无法解决，请您抽空携带笔记本及购机发票至华硕服务中心进行检测和处理，如果没有发票则根据机器序列号出厂/出货日期计算保修期，您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：

http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

服务中心查询方式，可参考下图：

希望以上信息能够对您有所帮助，若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/，进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

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Answer 2

　　笔记本触摸板失灵的原因：
　　一、可能是触摸板驱动程序受到损坏或者被用户卸载掉了。
　　二、笔记本触摸板被关闭。
　　三、电脑中病毒导致。
　　四、笔记本触摸板出现故障。
　　笔记本触摸板失灵解决办法：
　　一、如果是使用过程中突然出现这种情况，我们重新启动电脑试试，因为某些程序运行出错，导致内存运行错误也会出现暂时触摸板的现象。如果不行，那么使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描。
　　二、检查笔记本的触摸板功能是否锁定关闭，如果误按到关闭触摸板键的话，就可能将笔记本触摸板给关了，所以当出现触摸板不可用，可以尝试按Fn+F6组合键开启触摸板（注意：某些笔记本可能采用Fn+F6开启或关闭，但也有部分品牌笔记本不一样，大家可以搜索对应品牌型号笔记本）。
　　三、检测触摸板驱动是否正常，可以先卸载掉原来的触摸驱动，到官方下载最新触摸板驱动。
如果以上方法仍然不可以解决笔记本触摸板失灵，那么不妨重新安装系统或者系统还原，如果还是不能解决，那么问题很可能是触摸板本身故障，建议拿去检修。

你也可以选择关闭触控板，不会的话可以参考这个教程http://www.udaxia.com/wtjd/1515.html

Answer 3

驱动有问题 . .（驱动精灵）

追答

系统有问题. .如果你要是正版的 . .用介质回复

Answer 4

送维修