由于电信带宽不足导致网络无法使用的赔偿责任
我家办的是1年的电信10兆光纤
刚开始使用时感觉确实不错，速度也快使用也没什么问题但从今年9月份开始就是每到晚上5、6点左右就开始无法上网测ping不停的丢包~测ping测一屏只能ping上一两个（有11月份的测ping截图记录为证）连最基本的百度首页都无法打开的程度一般持续的午夜12点才可正常使用~打电话向客服投诉他们也承认是自己的责任但是不是说是服务器维修就是带宽不足每次都是用各种理由敷衍并进行无用的道歉！症状也一直持续没人解决持续到现在！（确实也是来过1次技术员但也就只是来我家测ping看看情况来确认不是我私人的责任）就这样2个月的时间我一直都是无法正常使用网络服务（有时休假白天时确实也没问题就是晚上下班后使用无法上网）我是否有权利要求他们进行赔偿？我的理由是：我交了1年的包年费用也签了合同就是说电信应提供我1年内可随时正常使用网络服务但是我主要的上网时间是晚上也是一般正常人的作息时间白天都要上班晚上要睡觉就只能集中在晚上5点下班后到晚上11点睡觉这段时间而这段时间我却完全无法使用网络！我应该有权利要求他们进行赔偿的吧？
需要补充的是！我在当初办理业务时已经进行了多次质询和“质问”是否我办理的宽带业务是共享的10兆小区宽带还是单独入户的10兆他们做推销时也不断反复说明是入户而不是共享！但后来才知道上当！是共享不是入户！
责任已经确定是电信方的责任他们也只是做了口头道歉而已！但是要求赔偿他们以赔偿不起为由不断推脱！
希望能有高人给个更能针对实施的赔偿方案有的话还加分
10M独入一般收费不低于数千,这看你们当地的收费情况,像我这边,512KB的宽带120元一个月.
那么10M应该是120元X20=2400元一年
如果你网费的确收的是2400元,那么你有权要求赔偿!
如果不是,则是按小区共享付费的,那么,晚上这段时间多数是由于上网人数多造成的,一个小区用10宽带真是一个灾难!
那这样的话,电信的话顶多也只是一个敷衍,不要有多余的想法!
或者有其他的原因，如果是电信方面的错误，可以提出赔偿，
赔偿要求在你办理宽带时候有合同，可以按照相关规定要求赔偿。本回答被提问者采纳
由于电信带宽不足导致网络无法使用的赔偿责任
可以赔偿，但是你要知道，10M是不肯能单独入的，因为他们会解释成一根网线进你家就叫单独入，而不是从别人那里接进来，你可以要求延长宽带使用时间，具体时间由你咨询的那天开始计算，他们不给你提纲你就打消协或则到媒体上说，我就不怕他们不给你补回 ...
电信宽带速率达不到签约速率,我该怎么维护自己的权益?
比如下载资源不好，统一局域网内其他用户占用大量带宽，或者下载软件速度限制等，都会影响到电脑下载速度。建议用户确保网络下仅有本机一台电脑连接网络，并且关闭无用的占用带宽的软件，然后使用电信官网提供的测速软件检测一下网速，如果网络速度达不到自己办理的带宽值，则可以直接致电10000，按语音提示转接...
电信宽带网速速率不够,能向国家投诉吗
不够的话不可以，不足合同约定的话可以找相关部门投诉。先要看一下合同（协议），看上面写的是多少带宽，是固定带宽还是共享带宽。另外，最终你感觉到的网络速度并不完全取决于你的接入运营商的，因为它只是你接入网络的第一个节点。运营商可能给了你足够的带宽，但是从你的电脑到你访问的服务器中间要...
电信宽带带宽不够是不是欺诈行为
正规运营商的签约带宽都是要按签约的兆数给足的，不存在带宽给不够的问题。排除出现线路耗损所引起的故障问题。如果测速无法达到签约网速，可以拨打10000客户服务热线进行咨询和申告。客服人员会把测试结果进行记录归档，并安排维修师傅上门解决问题。签约速率也就是您在营业厅申请的签约带宽。指运营商与用户...
电信网络时断时续是怎么回事情啊谢谢了,大神帮忙啊
这种现象是三个方面原因产生的 :一:运营商(传输、交换网络的故障)的责任: 运营商必须保证到用户的信号质量(带宽、误码率、信杂比、传输速率、信号电平、输入输出阻抗、信号的稳定度、输入输出阻抗的稳定性)符合国家标准);具体电话:电信10000 网通10060 铁通10050 二:网站的问题: 1:网站服务器不稳定; 2:网站的软...
为什么电信的网速突然很慢?
接着，点“恢复丢失的DLL文件”，添加系统检测时所得知丢失的DLL文件，再点“立即修复’。“修复网络”视情况而决定是否修复。完后，应重启。】二.用360安全卫士的“清理插件”进行扫描，扫除恶意插件后，进行清理。完后应重启。三.用windows清理助手(从网上下载)。扫描后(若扫出东西，都勾并清理)，...
电信宽带常掉线..打10000号客服说没有掉线..锚也换了几个..还是不行什...
您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡\/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容...
带宽不够怎么办
问题二：带宽不足怎么办 也算正常了，我们广西玉林市这里也标称1M的带宽，迅雷下载最高只上到145K每秒啊！其实同是电信也会有很大差别的，广东电信的处度就不错了。主要是基础设施的建设问题，短期内是太大不会有改善的了，况且现在上网的人越来越多了。你能做的无非是自己用软件优化一下机子，有...
我家的电信宽带只能看电视,不能上网了是怎么回事
同时，如果家中的电视服务正在使用大量的带宽，特别是在观看高清或4K内容时，可能会导致剩余的带宽不足以支持其他互联网活动。这可以通过与服务提供商沟通或优化家庭网络使用模式来解决。总的来说，电信宽带只能看电视不能上网的问题可能由多种原因导致，需要仔细排查。从检查网络和设备设置，到更换可能的故障...
家里的电信宽带网速总不好怎么处理?
了解相关问题，并为用户预约智慧工程师上门检测维护；2、网速不好，可能是由于家中需连接网络的设备过多，网路分流到每个设备的速率不够，即此时的带宽已不能满足日常用网需求，导致网络使用感降低，建议进行宽带提速，增加带宽，可前往附近电信营业厅了解相关套餐资费内容，预约智慧工程师上门升级提速。
