我是一名货代业务员,第一次电话拜访过客户以后,第二次打电话就不知道该问些什么了,引起话题了,求指点。

我指的是有需要的客户,主要目的是沟通感情,看是否有货要出,但又不能平铺直叙。求大侠指点一二,感激不尽。

首先你要明确你打这个电话的目的是什么?想得到什么信息?要怎么打?怎样沟通能达到你的目的?
而不是为了打电话而打电话。
你可以从客户的行业着手,了解一些相关行业信息,这样和客户沟通起来会有话题些
另外自己的说话方式和技巧也要注意
要做到让客户不讨厌你,愿意和你说下去追问

首先感谢您的回答,我的目的很明确,就是想和客户沟通一下感情,因为想一两次就达成合作,基本上是不可能的,之前有一哥们直接问人家,有货要出么最近,照顾一下。我觉得太直接了,再说关系还没发展到那一步。还请做这行的大侠能指点一下。

追答

还是当面拜访吧,找个理由找个时间和客户当面聊聊
这样几率会更大

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-04-12
说些他喜欢的话呗

我是一名货代业务员,第一次电话拜访过客户以后,第二次打电话就不知道...
而不是为了打电话而打电话。你可以从客户的行业着手,了解一些相关行业信息,这样和客户沟通起来会有话题些 另外自己的说话方式和技巧也要注意 要做到让客户不讨厌你,愿意和你说下去

货代新手请教同行拜访后想电话回访该问些什么好了?
1. 在电话回访中,您可以询问对方对您公司具体航线优势的看法,以及他们是否了解公司的整体平台。2. 考虑到您已经对对方有一定了解,您可以分享一些对他们而言可能是新信息,但在您公司并不那么敏感的数据或策略,以此建立信任和良好关系。3. 在讨论价格时,您可以向对方推荐您公司做得最好的航线,即使...

...什么都不懂,做的是货代的业务,想请问应该看些什么资料!
一、第一、二次给客户打电话时需知(在愿意接受报价时):1、问清对方是不是自己所要拔的电话用户,即确定自己是否打错电话。2、问清对方是否有货出口。3、问清是谁负责,其贵姓是什么。4、问清什么时候有货出,从哪里出,出往哪里。5、柜货还是散货。6、通常用什么船公司。7、传真号码是什么。

货代新手请教 同行拜访后想电话回访 该问些什么好了?
可以涉及具体的航线优势,还有公司的整体平台。既然已经熟悉,可以透露一些让他以为是秘密的而在你那边并不很重要的信息,收买人心时候。做同行,其实价格还是最主要的,把你们做的最好的航线向他们推荐,即使他暂时并不需要这个航线的运价,形成低价的观念。。。

我是做货代业务员的,每次打电话给客户,客户一般回答都是走FOB指定货的...
这可能是货主比较客气的拒绝你吧,FOB的现在的确多一点,但也不可能都是的.如果你们报关报检和场地服务做得好,可以和他说说你们这方面优势,帮他做些地面的工作.先不要想赚钱,先要建立与客户的好感和信任,感觉有门儿,就拜访一下,送个最新的船期表什么的,有机会也就合作了....

作为一名货代新手,遇到的问题
哪电话里在大致的询问一些需要前期收集的问题,比如:目前与哪家公司合作,一般出货周期是多久,出口的国家是否在你们公司的优势上等等 找到目标客户与负责人,电话过去最主要的目的就是约见拜访,尽可能的去找些理由让客户见你吧,见了面以后在详细沟通这方面的所有问题。打字不易,如满意,望采纳。

恩我是个货代业务员初次给客人打电话应该怎么说
1,报价 正常情况下,接到询价的电话,要弄清楚是”实单”还是”核算成本”。我们货代,其实就是外贸人的伙伴。当外贸人接到国外询盘,要求报cif价的时候,他们的第一反应是找货代询价。这个时候,你就要多问其几句,弄清楚正常其接单到出货预计要几个星期。然后根据你的经验(每年的广交会后运价会...

我是一名货代新手业务员,在遇到客户在电话上拒绝的时候我该怎么回应...
如果你已经找到这个负责人,哪电话里在大致的询问一些需要前期收集的问题,比如:目前与哪家公司合作,一般出货周期是多久,出口的国家是否在你们公司的优势上等等 找到目标客户与负责人,电话过去最主要的目的就是约见拜访,尽可能的去找些理由让客户见你吧,见了面以后在详细沟通这方面的所有问题。

货代业务员如何找客户 打电话技巧
3、第三阶段:面谈能力提高期 有些人打电话很厉害,但是一到跟客户面谈的时候就不知道说什么了,主要表现就是:成为一个快递员,到客户那送完资料就走人,或者是电话里确定好业务去送合同和发票。到客户那么成了一个解答员,客户问什么问题就回答什么,然后就什么也不说了。等等。解决办法一句话,“...

物流公司业务(货代)打电话时一般会遇到些什么情况?比如客户说不需要什...
像1.2.4这几种情况都是借口。 因为你打电话过去的都是你的目标客户,都肯定是坐外贸的。 他们应该是有固定的合作伙伴。。至于怎么解决。。我也不知道。。我给你个建议,去货代公司上班,除非你能坚持下来或者打算从事这一行业。否则别去。 那行业你新手根本接不到单。。一般最起码都要半年后...

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