EMS代收关税问题

我在淘宝网上从日本买了一块卡西欧的手表，在苏州海关扣了好多天，到今天也一直没有收到清关通知单，打电话1185查询说是日本那边地址给我翻译错了，说要交关税300，总共我在淘宝网上成交额1200多，她让我叫3000块税钱，说昨天给我发出来，让我到付给送货人员。请问他们这样合理吗？我是不是可以跟他们要发票？或者能不能讲讲价少给点？

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