我的联想笔记本电脑出了问题，请高手指教。

Question

我一边上网，一边做excel文档，电脑的鼠标和键盘突然用不了。鼠标双击左键文件不能打开，反而打开了文件的属性，单机网页却自动保存图片，单机右键时快捷菜单不会出现或者闪了一下，可是使用Fn+prtsc（与scroll lock共用一个键）就可单击鼠标右键时出现快捷菜单，然后使用组合键Alt+A，就可双击左键打开文件；而键盘一开始也是不能正常使用，比如打开文档，输入文字时按一个字母键却像使用组合键一样，不能输入文字，但使用组合键Alt+A便可输入文字。电脑现在正常，一会儿又恢复不正常，又要使用组合键，很烦人。记得出现问题之前program updates自动更新完毕。我重装了几次系统了，但还是出现这种情况。请高手指教。

Answer 1

笔记本电脑键盘和鼠标失灵解决的办法：
修改键盘的驱动：通过“我的电脑”打开系统属性，选择硬件标签：打开设备管理器，我们发现中文Windows XP操作系统下，默认的键盘驱动是“标准101/102键或Microsoft自然PS/2键盘”。
1. 右键点击选择更新驱动程序，会出现硬件更新向导：选择“从列表或指定位置安装（高级）”，单击“下一步”，选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序。”
单击“下一步”，进入“选择要为此硬件安装的设备驱动程序”页去掉复选框“显示兼容硬件”前的小勾。在“标准键盘型号”栏中选择“Japanese PS/2 Keyboard （106/109 Key）”，单击“下一步”，弹出“更新驱动程序警告”，点“是”。“确认设备安装”窗口继续点“是”。
2. 完成硬件更新向导。重新启动计算机。
修改注册表：单击“开始”菜单，点“运行”，输入“regedit”，打开注册表，进入“HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ControlSet001\Control\Keyboard Layouts”，里面有很多子项，通过观察我发现，以“0804”结尾的都是简体中文输入法。打开“E00E0804”，可以看到右侧子项里有“Layout File”子项，双击打开该项，将“数值数据”中的“kbdus.dll”改为“kbdjpn.dll”，“确定”即可。依此类推，可以将所有的以“0804”结尾的子项中“Layout File”全部改为“kbdjpn.dll”，具体就根据自己常用的输入法进行选择了。然后重新启动计算机就好了！
如果没有效果，那么请你到笔记本官方网站下载触摸板 和 主板的驱动，重新安装这些驱动，应该可以解决问题的。
Windows 7操作系统下，默认的键盘驱动是“Microsoft自然PS/2键盘”。
1. 右键点击选择更新驱动程序，会出现硬件更新向导：选择“从列表或指定位置安装（高级）”，单击“下一步”，选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序。”
单击“下一步”，进入“选择要为此硬件安装的设备驱动程序”页去掉复选框“显示兼容硬件”前的小勾。在“标准键盘型号”栏中选择ALPS Japanese USB Keyboard

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

您好！
为了方便起见，建议您到联想的服务站查询诊断问题，在保修期内维修是免费的，主要部件保修2年，系统及软件保修1年，国外行货需要注册IWS全球联保，服务站的选择可以查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=I_F_FWWD
其他问题也可以在这两个论坛比较全，
Idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：
http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
希望能帮助到您，谢谢呢。
有任何问题咨询联想24小时在线服务：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/?channel=wenba
希望能帮助到您，谢谢呢。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

换个鼠标看看,还有触摸板也禁用

追问

鼠标键盘都换过了，在其他电脑能正常使用

Answer 4

鼠标坏了。。。。

追问

不是，鼠标很正常