根据公交集团的规定，个人退款时，市民须携带相关IC卡、购卡（充值）时的电脑小票、购卡（充值）凭证（或发票）以及本人身份证，前往龙翔桥IC卡中心退卡窗口进行办理。单位团体退款时，须携带相关IC卡及购买时的发票原件，前往龙翔桥IC卡中心团购处进行办理。市民卡账户圈存转入公交功能电子钱包区的，则由市民卡中心处理，退回市民卡账户。
如果实在找不到之前的小票或凭证了，公交集团说，要记得带身份证复印件，工作人员会核对是否和办卡时的身份一致，才会办理退款手续。
退卡时，当时使用现金购买（充值）的直接退还现金，使用支票购买（充值）的，以支票形式退还到原购买单位账户；市民卡账户圈存转入公交功能电子钱包区的退还到市民卡账户，不会直接返还给个人。
退款手续
1、属现金购买的，持卡人须提供电脑小票、购卡（充值）凭证（发票）、及本人身份证复印件，经确认为现金购买的，按退款规定予以退还现金，并收回已开具的发票和凭证；
2、属团体支票购买的，须凭本公司开具的发票原件，并根据购卡时付款的支票单位，在5日内进行转账退款；
3、市民卡账户转入公交功能电子钱包区的，由市民卡中心处理，退回市民卡账户，不得退现。追问
问题是我的卡是不记名的，不用身份证办的，那个发票掉了，去退卡只要身份证复印件就行了？
追答最好带上你的身份证
延安路龙翔公交中心退。 下午5点前，需要身份证。，
可以通过网上或电话反映。
参考资料：http://www2.hzbus.cn/content/service/news_blank.jsp?id=198
杭州办的不记名公交卡D卡,在电子钱包里有200押金,办卡的时候发票什么的...
市民卡账户圈存转入公交功能电子钱包区的，则由市民卡中心处理，退回市民卡账户。如果实在找不到之前的小票或凭证了，公交集团说，要记得带身份证复印件，工作人员会核对是否和办卡时的身份一致，才会办理退款手续。退卡时，当时使用现金购买（充值）的直接退还现金，使用支票购买（充值）的，以支票形式退还...
杭州公交卡D卡退掉有退卡费吗?
没有办卡的身份证也没有红色的单子，那就只能把两百元钱转到电子钱包中用掉。方法是在自行车租用处的查询机里点击退还保险金，钱就可以退到电子钱包中，然后坐公交用掉就行了。钱退到电子钱包后不能再租自行车。
杭州公交卡退卡时会退办卡时的20元手续费吗?
会的，不过要看你使用时间有多长了，时间长的话，还会扣掉些钱
杭州公交卡无身份证的有小票的能退200押金、
只要卡里面有钱，就可以退,电子钱包里面的钱好像要扣点手续费什么的，按余额比例收的。你可以打公交卡上的那个电话号码问问就清楚了.
杭州有没有临时的公交卡,离开杭州时可以退
可办理杭州通·通用卡，不记名、不挂失，无密码。押金20，可退卡。有电子钱包区和优惠月票区，电子钱包可在地铁、公交车、出租车、水上巴士、公共自行车、道路停车和特约商户小额消费领域应用；优惠月票仅限公交车应用。办卡 目前，杭州公交IC卡发售中心（定安路25号）、6个市民卡营业厅、杭州地铁1号线...
杭州公交卡退卡
杭州公交卡退卡规定如下：卡片完好无损且能够提供卡主有效证件的，可办理退卡（退款），退卡时全额退回卡押金。2017年8月1日前购卡或补、换的，押金折旧至2017年7月31日（每月0.33元，不足一月按一月计），余额退回。退还电子钱包余额需收取1%手续费，各类优惠月卡在当月10日（含）前办理退款的，...
杭州公交卡的问题
1.普通卡（D卡）、通用卡，T卡退卡时，市民卡公交功能电子钱包退款时，退还卡内余额，并收取卡内余额1％的手续费。2.各类优惠月卡在当月10日（含）前办理退款的，退还卡内余额的50％，20日（含）前办理退款的，退还卡内余额的20％，并收取卡内余额1％的手续费，21日后卡内余额恕不退还，对提前充入...
杭州公交卡租自行车怎么退押金?
能退的，需要带上办理此张公交卡人的身份证（如果不是本人的可以带上自己和当事人的身份证）到龙翔公交站（即公交总站）办理退卡手续
杭州公交卡电子钱包里的钱莫名消失
就是从钱包区扣款的。不能用月票的车5XX（如515、900）以上、游车(Y开头 如Y8）、专线车等。你不想借自行车的，可以在设备上退保证金，200的电子钱包又会显示出来的。但是一旦电子钱包低于200元，借自行车就借不出来的。月票工本费也不用40元的吧，夸大了吧。卡工本费+维护费估计25-35之间。
杭州公交卡电子钱包问题
可以刷卡坐公交的。你每次租车后，200元做为押金冻结，你去还车点的查询机上操作一下，就可以解冻那200元，然后坐公交刷卡。
