卖家发得快递无法送达买家地区,要求更换快递公司需要补邮费嘛?淘宝店哪里可以看到选择快递公司的?

如题所述

这个要不要补邮费,首先是看快递与卖家的协议。因为东西没有送到,那么有一部分的邮费是该免除的,这个是快递与更换快递之间的协议。如果需要补邮费,那么分两种情况:
如果是买家下订时没有问卖家发的快递,卖家也没有查指定的快递网点有没有买家的收货地,那么更换快递要补邮费由双方承担,一人一半;二,如果买家事先说清指定快递不到,要另外一家快递,卖家却私自还是以指定快递发出,这个产生的费用完全由卖家负责;我上次就遇到了,我事先问了卖家用什么快递,他说申通和EMS,我说我们这儿有申通,卖家就同意发申通,但发货的时候,他却擅自换成了顺丰,当然卖家是出于好心,看到快过年了怕快递不能及时送到而滞留,而顺丰贵些要快些,而卖家是包邮,所以他还是自己承担了贵些的顺丰,但是,顺丰没有我当时收货地方的网点,所以东西到了上一站,顺丰就打电话叫我自取,还要我赶车去。我就跟卖家联系了,请他帮忙转快递,卖家就打电话给下一站的申通,让他们到顺丰那里取件,给我送过来了。费用应该有吧,但反正是卖家承担了。
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第1个回答  2012-04-12
你可以在网上查询下有无快递公司到达你那里的呀。淘宝上没有这个功能。至于更换店主指定的快递公司要不要被钱,就得看你们的协定了。
第2个回答  2012-04-12
需要买家知道哪家快递公司在你寄到的地方有网点才行
第3个回答  2012-04-19
这样的情况很难跟踪

卖家发得快递无法送达买家地区,要求更换快递公司需要补邮费嘛?淘宝店哪...
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简单来说就是顾客要求的发货方式,不在商家规定的配送范围内,并且超出了预算邮费,因此就要买家补拍运费,或包邮商品规定不包邮的地区的就需要补拍运费才能发货。卖家怎么设置?1、打开淘宝店铺,进入卖家中心,选择发布宝贝。2、类目选项一定要选其他,邮费,淘宝现在规定了邮费必须放在其他里,随便放置类目...

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