出口货物件数有出入怎么办？

Question

我们有一批货到埃及，客人说实际货与单证不符，少了40多件还说因为不符海关在查他。因为这批货是直接指定地点装集装箱的，没有进过仓库的，所以现在没证据说我们数量是对的。我该怎么办呢？我们打唛头是打的件数正好的，不会错。大家有什么办法证明一下 是什么地方出错

Answer 1

当初装箱时你们是否去监装过？如果客户坚称少货，你的货报关出口时又没有被海关开箱查验的话，那工厂就要举证他们出的货没错。也有可能是工厂临时改包装，但货物总数没变。所以，你先要联系工厂，问下他们包装当初有没有变化，如果没有，就实话实说，说客户那边被海关查出来少了40多件货，合你们的收购价大约多少，请工厂那边去落实，当初装箱时是否确认没问题。有些工厂在货出仓库时只是过磅秤，大约磅秤够了就把货发了，所以工厂少发货的可能也是有的（我遇到这个情况，1000件货少发了2件），当然不能主观意愿说他们故意少发。总之和工厂说时，就说这些货货值也不少，客户那边很不高兴也很麻烦，所以请工厂那边务必帮忙落实，若确实是少发了，就如实告诉客户，说是漏装，然后再讨论协商怎么把货补齐。如果工厂坚称没少发，若你们也想将货补给客户，那你们干脆事先了解一下出口漏发货再补发给客户，客户处都需要你们提供哪些文件，按货物漏发重新补发，你们这边重新报关出口需要提供哪些文件，然后你们再补发给客户，只是补发货物的货款 要你们自己承担了。

Answer 2

这个现在很难有证据了，估计海关会以为你们骗退税，一般做柜的时候都会有人现场监督的，柜子装完才会有相关的数据的啊，你们简化了这跟过程，这下不好办了，问问当初装柜的人有没有什么证据吧。

Answer 3

首先 你要确定你们发了多少件,然后确定单证上的件数是否与之相符. 如果相符,那么你们就没有责任.

那你需要证明自己正确就看看 有没有出境货物检验检疫证明,或者有没有装运时的拍照,可根据每箱的毛重乘以总件数得出总重量,这个总重量如果与运单上的一致就没问题.

换言之,件数以运单为主的,运单是几件就是你发运了几件,如果少了也不管你的事,是承运人的问题.

然客户自己搞搞清楚先