卖家自己设置的十天自动交易成功退货谁应该负责邮费

Question

淘宝就已经显示交易成功 我联系到客服 客服说卖家设置的十天交易自动成功。我在联系卖家卖家就不理人。然后我维权 客服小二说让我把衣服邮寄回去 邮费我先垫付 卖家全额退款 我把衣服邮寄回去已经卖家便想法设法的让我承担运费我 有种钱货两空的感觉。没有保价费 卖家硬说有保价费32元 可以再邮政票子选择是否保价的地方 选择的是否 左上角竟然显示32元 我去问邮政 邮政说是超重的钱数。我寄回去了卖家在页面中说的话
被维权人(hwzkst40)的留言： 2012-08-31 17:58:00
还有买家已经购买退货运费险，仅仅几个线头也不该我们承担运费，开始我们同意的是“七天无理由退货”，这笔交易我们不该承担运费，处理此笔交易的淘宝客服尽快联系我们解决。
被维权人(hwzkst40)的留言： 2012-08-31 17:51:28
我们没有让客户保价，23元保价费买家自己承担，还有处理这个交易的淘宝小二留下你的旺旺，我们要联系你
我(谢媛1500004991)的留言： 2012-08-31 19:58:08
邮政人员有问我 需不需要保价 我说不用 就算真的有保价费是按你保价金额的1%收取保价费，不足1元按1元收取保价费超重加17元你们开网店的不会不知道 我花了23 。23剪掉17元 这6元钱我自愿承担。几个线头你说的真轻松。换个角度 如果你是买家 你愿意么 这是质量问题 诚信问题。
被维权人(hwzkst40)的留言： 2012-09-01 01:52:41
这件衣服没有包装袋寄回，影响二次销售，
这件衣服买家已经穿过，吊牌已经剪下，而且有穿脏的，已经不能二次销售
开始买家不合身，要求寄回，还说有运费险，自己身材不行不要怪衣服。现在为了让我们承担运费，竟然认为将连衣裙人为破坏抽丝，收到后我们发现制衣机器根本不可能有那样的硬伤，人在做天在看，做事前摸摸自己的良心，十几元一件的衣服你不满意竟然还要讹我们79元的运费。。。。。。按照淘宝规定，买家先把裤子的包装袋自理运费寄回。
被维权人(hwzkst40)的留言： 2012-09-01 02:13:47
1：按照淘宝规定，衣服不能二次销售的，买家须承担责任，另外我们不会承担保价费32元，就是79-32=47元。还有买家发了两个EMS包裹，我们只承担一个包裹的费用，47除以2=24元，我们承担24元买家寄回来的费用。 2：另外我们不能销售的这件衣服买家承担相应价格的赔偿，我们售价是17.5元，若买家不愿承担，买家可以承担运费我们寄回给你。 3：裤子没有包装袋，影响二次销售，按照淘宝规定，买家须尽快寄回。
我(谢媛1500004991)的留言： 2012-09-01 12:10:34
看看你自己说的话。讹诈。要说讹诈也是你讹诈我好么 我什么都没落着 还要为你的不负责任买单。换你你愿意么。如果你发货的时候就看好衣服的质量对消费者实话实说 还会有这么多糟烂事么。自己不检讨 还指责别人。在看看你自己算的内笔邮费账。可真好笑死我了
被维权人(hwzkst40)的留言： 2012-09-01 18:37:50
大兴安岭地区的买家说话请注意你的素质，先把裤子的包装袋自担运费寄回，完整退货后再谈其他的，保价费自行承担，君子爱财取之有道，山区的人也要讲道理，两个包裹79元的运费我们承担不起。

Answer 1

买家自身有毛病~你剪标 包装袋不全 影响二次销售 卖家就有权拒绝你退回货物 另外你退回货物用两个EMS发回 你不用一般的快递 不问问卖家同意你用什么快递 自行处理 这个必须你自己承担 交易10天结束 10天的过程里 你干嘛去了~交易结束了又维权 你维什么权？退回货物了 拿不回来钱 你难受了~当初你干嘛去了~什么是七天无理由 七天跟十天一样？无理由要求是买家自己承担运费并且保持完好全新 赠品齐全包装完好 退回货物你自己要求保价的 你怕中间丢失怕卖家收不到不给你退钱 这些终究目的都处于你自身考虑 所以你保价 目的要已经付给卖家的钱 ~你还要什么要~凭什么要卖家承担~~~~~·终究看完 要么你把人家包装袋自己再花钱快递给卖家 要么你老实的跟卖家协商 啥损失点 自己一点不占理 还维权~

Answer 2

现在淘宝上做服饰的质量问题都是可以退换货的，我就是淘宝做服饰的,我们都是7天无条件退换货,你买的衣服的卖家那里应该是可以退换货的,不过有些卖家都是要在邮寄签收当面检查出来才能算的,不过一般有质量问题的话你只要把衣服质量问题的照片拍下来传给卖家看,有证据的话你就是投诉淘宝也不怕,相你的情况有质量问题卖家还不积极于你协商,让你自己去补,这样的卖家信誉不高,就是高也刷出来的,你应该叫他退款,并申述淘宝,对于退换货邮费是质量问题的应该是卖家全部承担,因大小问题换货是各自出一半,这是售后的服务,做不好这点他不用做生意了.
楼主你在买衣服时没有具体看他们的商品相关说明吗?退换货等等条款吗?你应该具体看看,在当时并询问清楚,万一人家卖家把这些情况在说明中有说明呢,你就哑巴吃黄连亏了啦，现在你就相淘宝申请退款应投诉他们。

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Answer 3

可以。只有在索赔的状态会自动达到失去的货运保险交易。我给货物卖方。但是，当我回到货运保险仍然是相同的，失去了最大的量的多少。但牺牲的运费，那么你必须先选择“我想返回。这样高比例的补偿。选择不返回的话估计有时会失去的不仅仅是退款。