淘宝买东西与描述不符，退款邮费应该谁出
在淘宝买了两条一样的裤子，照片上裤子是灰色的，收到后发现是黑色的，而且款子跟照片也完全不一样。跟卖家联系了，卖家同意给退货，给承担退货的运费，但是买裤子的运费让我自己出。说是裤子只是有色差没有质量问题，实物跟照片也是有差别的。与照片款式不同是因为我的个人喜好不同。
我想问一下，退货是不是应该把货款和发货时的邮费一起退给我，然后再给我付退货的邮费？？？？麻烦明白的告诉一下，着急。谢谢了
淘宝买东西与描述不符，退款邮费应当由卖家负责。
淘宝退换货运费责任范围：
1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。
2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担。
3、商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及承担方式进行约定的，邮费由卖家承担。
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扩展资料
《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定：
第三十九条 描述不当
【违规扣分与违规处理措施】
（一）情节轻微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品扣A类3分，第三次删除商品扣A类6分，第四次及以上删除商品每次扣A类12分；
（二）情节一般的，第一次下架商品扣A类3分，第二次删除商品扣A类6分，第三次删除商品扣A类12分，第四次及以上删除商品每次扣B类12分；
（三）情节严重的，删除商品，第一次扣A类12分，第二次及以上每次扣B类12分；
（四）情节特别严重的，每次扣B类48分。
参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.450b480dm0cR8R#page=issue-detail&knowledgeId=1060002370"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝消费者服务中心-退换货运费如何处理？
淘宝买东西与描述不符，退款邮费应当由卖家负责。
淘宝退换货运费责任范围：
1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。
2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担。
3、商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及承担方式进行约定的，邮费由卖家承担。
扩展资料
《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定：
第三十九条 描述不当
【违规扣分与违规处理措施】
（一）情节轻微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品扣A类3分，第三次删除商品扣A类6分，第四次及以上删除商品每次扣A类12分；
（二）情节一般的，第一次下架商品扣A类3分，第二次删除商品扣A类6分，第三次删除商品扣A类12分，第四次及以上删除商品每次扣B类12分；
（三）情节严重的，删除商品，第一次扣A类12分，第二次及以上每次扣B类12分；
（四）情节特别严重的，每次扣B类48分。
参考资料来源：淘宝消费者服务中心-退换货运费如何处理？
本回答被网友采纳描述不符问题的处理原则： 如果买家收到的商品跟卖家的描述不一致的，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。所以当淘宝宝贝与卖家所描述不符合的时候，来回运费就会由卖家承担。
当买家收到的商品与描述不符，建议联系卖家协商，若双方协商一致，需要退货、退部分款项或是换货，按协商情况选择退款原因及理由即可。
体退款步骤如下：
第一步：进入“我购买的商品”，找到需退款的交易订单栏，点击“申请退款”
第二步：在申请退款页面，根据协商情况选择“我需要退货、不需要退货、我要换货、退款金额、退款原因”等信息。待选择完毕后，输入支付密码，点击“申请退款”；
第三步：操作成功后，等待卖家响应，建议您随时关注交易状态，以便尽快完成交易。
京东小爽为您解答，希望对您有帮助，若可以解决望您采纳拜谢追问
有用的，申请投诉维权这样淘宝的内部人员会介入的，他们会直接和卖家联系的这个肯定管用的哦 ，嘿嘿因为做电商么对一些还是了解一些的
希望对您有帮助若可以解决望您采纳拜谢
淘宝商品退换货邮费谁承担?
质量问题导致的退换货，卖家负责承担所有邮费。对于非质量问题引起的退换货，买家应承担往返运费。若买家因个人喜好原因退换包邮商品，商家无需承担来回运费，只需退还初次邮寄的运费。二、淘宝退换货常见原因 1. 商品描述不符：如图片、产地、保质期等信息与实际不符，买家可选择此原因要求退款。2. 怀疑商...
淘宝描述不符退货运费谁承担?
淘宝描述不符退货运费由商家承担。在淘宝上描述不符的退货运费肯定是由商家承担的，但是有时候商家是不会承认商品与描述不符的，所以这时候就可能产生交易纠纷了，这时候买家就要搜集好相关的证据，在淘宝小二介入的时候能够获胜。一、淘宝描述不符退货运费谁承担？淘宝描述不符退货运费由商家承担。在淘宝上...
淘宝退货退款需要自己承担来回运费吗
淘宝的7天退换货邮费规定：1、如果是买家原因（非商品质量问题）退换货，由买家自行承担所有退换货运费。其中，如果是商家包邮商品，由双方分别承担发货运费；如果是非商家包邮商品，所有退换货邮费均由买家承担。2、如果是商品质量问题、收到的货物与网上描述不符而导致的退货，退货费用则应由卖家承担。3、...
在淘宝退货需要自己支付邮费吗?
根据淘宝的规定，如果商品存在质量问题或与描述不符，卖家应承担退货的邮费费用。在这种情况下，买家退货时可以选择自行承担邮费并退回，然后向卖家申请邮费的退款；或者联系卖家后，卖家提供退货的邮费运单给买家，买家可以凭此运单退回商品而无需自己支付邮费。然而，如果退货是由于买家自身原因（如不喜欢、尺...
淘宝买东西与描述不符,退款邮费应该谁出
淘宝买东西与描述不符，退款邮费应当由卖家负责。淘宝退换货运费责任范围：1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担。3、商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及...
如果淘宝上买的商品与描述不符退货的邮费谁承担?
因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则淘宝网有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的邮费参考如下：1）商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的，邮费卖家承担；关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：1）商家包邮商品...
淘宝描述不符怎么解决?原则是什么?
1、如果买家收到的商品跟您的描述不符的话，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。2、与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。3、如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有...
淘宝退换货运费谁出?
如果因卖家未对商品作瑕疵描述或实际收到的商品与商品描述不符所引起商品退换，买家已提供相应证据证明不符的，应由卖家承担退换所需的全部运费。如果因买家自身的主观原因或未提交有效证明而引起的商品退换货，则需由买家承担退换所需的全部运费。商品退换货以双方协商一致的退换货协议处理，卖家同意退货后...
淘宝商品退换货邮费谁承担?
因质量问题产生的退换货，所有邮费由卖家承担。非商品质量问题产生的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮商品因买家个人喜好原因导致的退货，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄的运费即可。二、淘宝退换货原因有哪些？1、图片，产地，保质期等描述不符，很多要求退款卖家收到货之后，发现...
淘宝网上买东西.现在要退货(理由:与描述不符),淘宝卖家让我承担全部的...
如果您的照片凭证或其他凭证可以证实商品与描述不符，那运费由卖家承担，不需要区分发货运费和退货运费，所有运费都是卖家承担的；如果您的凭证无法证实商品与描述不符，且发起的退款申请不是7天无理由退换服务，那卖家可以拒绝您的退款申请，或提出运费承担条件；
