为什么工行网银控件程序在安装时出现错误,无法安装?

Question

错误信息在这里:
错误代码: -5009 : 0x80040801
错误信息：
>Ctor\IScriptWrapper.cpp (27)
>Ctor\ObjectWrapper.cpp (163)
>Ctor\ObjectWrapper.cpp (384)
>Kernel\Component.cpp (1161)
>Kernel\CABFile.cpp (383)
>SetupDLL\SetupDLL.cpp (1658)
pAPP:ICBC NetBank Client Controls
PVENDOR:ICBC
PGUID:93156467-fd99-4a30-9ca5-8563f4bb8db3
$9.0.0.333PAK
@Windows XP Service Pack 2 (2600) IE 7.0.6000.16608

Answer 1

　　紫铃兰公主 您好。
　　若您的操作系统没有成功自动下载工行网银安全控件，请您进行以下操作：
　　（1）登录工行门户网站www.icbc.com.cn；
　　（2）点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装控件程序。
　　（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
　　（4）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
　　（5）若您安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器，当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”Industrial and Commercial Bank of China”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。
　　（6）如果您安装了瑞星卡卡助手，请您进行如下操作：打开卡卡助手－>插件管理－>插件免疫－>银行－>中国工商银行，将工行的控件取消免疫即可。（选中后，右下角有“取消免疫”的字样） 正常应显示“中国工商银行未免疫”。注：只卸载未取消免疫无效。
　　（7）重启电脑。

　　附：若系统禁用了该ActiveX控件，请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能，重新启用该ActiveX控件，方法如下：
　　1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“管理加载项”。
　　2、若“AxIputContrl Class”及（或）“AxSubmitControl Class”状态为“已禁用”，请先分别点击该控件名称，再单选“设置”区域中的“启用”（对话框左下方），并点击“确定”。
　　注意：如果本机上的“安全级别”为“高”，需要将其更改为“中”。

Answer 2

1、请彻底删除浏览器临时文件后重启浏览器（或重启操作系统）。删除IE浏览器临时文件的方法：请点击浏览器上方菜单栏的“工具”（或按Alt+T），选择“Internet选项”，点击“删除”，然后勾选全部，最后重启所有浏览器或标签。
2、这说明没有成功安装控件。请暂时关闭拦截软件，使用系统管理员权限登录计算机，打开www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方“网银助手”，下载安装网银助手，之后通过运行网银助手安装工商银行控件程序后再试。