到申通寄快递，现场看着员工包装好的。对方在收货时却发现少了一些贵重商品

Question

到申通寄快递，现场看着员工包装好的。对方在收货时却发现少了一些贵重商品，什么环节出错，应该如何维权处理？

对方在现场拆包装的，当时包装完好。

Answer 1

如果是当着快递的面验货签收，发现少的，那么肯定是快递中转的时候被中转站给顺出去了，如果是买家签收后，无人证明货物的情况下，那么有可能是中转的时候被拆过包了，也有可能是买家说了假话，收到说没收到，这个可能的确有的，现在淘宝上恶劣的买家并不少，我也是淘宝卖家，这种问题的话如果是拒收的情况下，那么就转交给收件业务员处理，自己先给客人赔上，如果是签收后提出问题，那么不管给什么评价，都不处理的，签收后他说丢失，你也可以说他说谎，这种事情说不清楚的，

追问

如果中转的时候被拆过包了，那么收货时，包装是完好的，如何解释？

追答

包装完好很正常的呀，快递会偷当然不傻，拆包了给你包回去呗，如果不是打包的本人拆箱，谁能发现那包拆过没，贵重的东西，不管你是朋友寄给你的，还是自己买的，一定要验好货，点好数量，再签字，如果快递不肯给你验货点数，那么不要收货，请发货人去处理这个问题。签字收下表示物品完好无误,卖家是肯定不会来承担这个损失的,如果便宜的,有些卖家无所谓,可能会退一些钱给你,贵重的,任谁也不可能会让无过失的自己来承担的..

追问

寄快递时，是工作员帮包装的。收快递时也是当面验货的。应该跟谁追究责任？

Answer 2

世界之大无奇不有，发生这种事情真的是很让人无语，所以我们寄东西的时候一定要标明邮寄的是什么物件！非常贵重的物品一定要保价。最好不要邮寄，实在是需要的的话可以找顺丰和邮局，虽然价格贵一些，但是他们的管理似乎比较好。希望对方没有签收，如果签收完成了，大概是没有希望了的。先找当地申通当他们处理，如果他么推卸责任的话，就尽量曝光。

Answer 3

包装完好 你有没有问过商家发给你的时间是什么样的包装 包装完好只能说明到你手中时包装完好只是包装而已《物品在中专的过程中会出现破损的现象重新包装也有可能》 还有记得下次拿到手不要急着签字 问下快递员能打开验收不 ...不能的话 不要签字直接拒收 这样才能保护自身利益！满意请给分 不懂得可以继续问我

Answer 4

你可以打申通快递的客户服务电话呀！
还有是不是你没把东西放进去