大家好，我是淘宝新手，我第一次在淘宝购物，我已付款了，等待卖家发货，货到了之后我应该做些什么？

Question

是不是需要当着邮递员的面拆出来检查货品呢？如果不满意可以当场叫邮递员退回吗？还是回家后再检查，检查货是否满意再退回？退货时是我承担运费吗？希望各位淘宝前辈可以帮帮我，谢谢啦~

Answer 1

有的快递公司支持当面验货，如果支持就要当面验货，但是只能检查货物是否完好，只要是好的就要签收，快递只能保证把货物完好的送到你手里。如果是对货物不满意那只能联系卖家处理。如果快递不支持，可以先签收回家后要马上验收，如果有问题要及时拍照发给卖家，让他们处理。签收后如果是由于卖家发错货了，质量问题，都可要求退货这个是不要你付运费的，但可能要你先垫下，卖家收到货后会通过支付宝把运费打给你。如果是由于买家自己的问题像大小，颜色不喜欢等等原因而退货运费就要买家自己出了。

Answer 2

是不是需要当着邮递员的面拆出来检查货品呢？
答：按常理应该当面验货，特别是易碎品或手机等产品。

如果不满意可以当场叫邮递员退回吗？
答：如外包装损坏，导致购买物品损坏的，可以拒签。

还是回家后再检查，检查货是否满意再退回？
答：一般商品可以回家后检查，如有问题同卖家商量，进行退货。

退货时是我承担运费吗？
答：物品属于质量问题的，退货时卖家承担运费。如所买物品无任何质量等问题，如自己不喜欢或不想要了，退货时运费自己承担。

再就是物品没有任何问题，自己也喜欢，那就确认收货吧，然后给卖家进行评论，对物品的质量、款式、发货速度以及物流的服务等进行评论。

祝你购物愉快！

Answer 3

你是用支付宝还是直接用网银？
如果是支付宝，检查完货物没问题，登陆支付宝点击该物品付款，并评分留言。如果有问题，先和商家沟通，如沟通无效，申请退款，货物保存好，等支付宝确认再邮寄回商家，等货款退回；
如果是网银，看有无问题，没有则直接评分，留言。如果有问题，先和商家沟通，如无法退款，认倒霉，留差评。

Answer 4

当场验货 承担运费的话要看是哪方面的