问个礼仪问题 知道的说下谢谢了

5.一男一女两位客人进入会客室。女秘书上前,询问:“两位喝点什么?
男宾:“我要红牛!”女秘书:“不好意思,没有!”
女宾:“我要椰奶!”女秘书愕然……
以上情景中,女秘书犯了什么错误?

1、客人进入会客室,应该先请两位入座,询问两位的要求,再采取下一步。不应直接问喝点什么,这太宽泛了,应问喝茶还是咖啡,因为这里不是茶楼或咖啡屋,饮品种类繁多。
2、对男宾的要求不要断然拒绝,而应委婉地征求能否换一种有的饮品。
3、女宾报出自己的要求后,女秘书不应表达出愕然的表情,这会使客人很尴尬。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-08-30
应该等2为说完了后在一一回答!有或是没有的时候该提出一些建议,让顾客选择
第2个回答  2012-08-30
应该问客人是喝茶还是咖啡,女秘书的问话让客人觉得是在饭店吃饭呢!
第3个回答  2012-08-30
会客室准备的饮品种类应该不多,女秘书应该提前列出,让客人选择
女秘书说话应该尽量委婉,而且不能对客人表现出厌烦或鄙视

问个礼仪问题 知道的说下谢谢了
1、客人进入会客室,应该先请两位入座,询问两位的要求,再采取下一步。不应直接问喝点什么,这太宽泛了,应问喝茶还是咖啡,因为这里不是茶楼或咖啡屋,饮品种类繁多。2、对男宾的要求不要断然拒绝,而应委婉地征求能否换一种有的饮品。3、女宾报出自己的要求后,女秘书不应表达出愕然的表情,这...

礼仪的问题 请大家帮我解答一下 谢谢
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礼仪问题,谢了。
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礼仪问题啊
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一些礼仪问题,急求,请认真回答谢谢
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