急!淘宝买家申请 退货并退款 退款完成后买家还可以评价吗

Question

买家申请退货并退款，我同意了，但第一次遇到这种事，我怕退款给他后他给我差评，想问问完成退款后买家还能给卖家评论吗？

Answer 1

这种情况需要确认订单状态才能知道能否评价，具体如下：

一、交易成功：系统自动开放信用评价入口。

二、申请退款，需判断买家申请退款类型及货物是否退回：  

1、售中退款：  

申请退货退款，退款成功（最终交易状态为交易关闭），维权小二未实际介入且非自动退款订单，无信用评价入口。

申请仅退款，不退货退款成功（最终交易状态为交易成功），开放信用评价入口。  

3、售后退款：售后退款成功，之前已提交的信用评价不做删除。

扩展资料

《淘宝网评价规范》中规定：

第五条【信用积分逻辑】在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分加1分；若给予差评，则减1分；若给予中评或15天内双方均未评价，则信用积分不变。

若评价人给予好评而对方未在15天内给其评价，则评价人信用积分加1分。

相同买、卖家任意14天内就同一商品多笔交易产生的多个好评只加1分、多个差评只减1分。每个自然月，相同买、卖家之间交易，双方增加的信用积分均不超过6分。

参考资料来源：淘宝卖家服务中心-退款成功的订单还能评价吗？

Answer 2

您好，要看他是按照什么退款方式申请的退款，如果是按照退货退款的方式申请的话，退款后交易就关闭了，没有了评价的入口，客户就没有评价的权利，可以后续追问我，希望可以帮到亲。

Answer 3

这种情况需要确认订单状态才能知道能否评价，具体如下：

一、交易成功：系统自动开放信用评价入口。

二、申请退款，需判断买家申请退款类型及货物是否退回：  

1、售中退款：  

申请退货退款，退款成功（最终交易状态为交易关闭），维权小二未实际介入且非自动退款订单，无信用评价入口。

申请仅退款，不退货退款成功（最终交易状态为交易成功），开放信用评价入口。  

3、售后退款：售后退款成功，之前已提交的信用评价不做删除。

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扩展资料

《淘宝网评价规范》中规定：

第五条【信用积分逻辑】在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分加1分；若给予差评，则减1分；若给予中评或15天内双方均未评价，则信用积分不变。

若评价人给予好评而对方未在15天内给其评价，则评价人信用积分加1分。

相同买、卖家任意14天内就同一商品多笔交易产生的多个好评只加1分、多个差评只减1分。每个自然月，相同买、卖家之间交易，双方增加的信用积分均不超过6分。

参考资料来源：/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.393d5b71rjL6Xr&id=13067407&xttkn=b0d03e35dc32b4"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝卖家服务中心-退款成功的订单还能评价吗？

Answer 4

退货或者退款成功后这个订单就会认为是已关闭的订单，没有评价的步骤了，不用担心，不过建议还是做好服务。我也是卖家，呵呵，希望对你有帮助。

追问

意思是完成退款后，就没有确认收货这个步骤了，也就没有评价了是吗？

Answer 5

退货后就不能再评价退货的那个商品了。
但是，比方用购物车购买了5个商品，但只退货1个，那么另外4个没有退货的还是可以评价的。只有退货了的那个不能评价