第1个回答 2012-09-09
D1-->团队组织
D2-->问题描述(讲清除5W2H)
D3-->止血措施
D4-->root cause分析
D5-->纠正措施
D6-->纠正措施效果确认
D7-->永久性改善措施
D8-->大功告成本回答被网友采纳
D2-->问题描述(讲清除5W2H)
D3-->止血措施
D4-->root cause分析
D5-->纠正措施
D6-->纠正措施效果确认
D7-->永久性改善措施
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第2个回答 2012-09-09
这种就好写了，为什么 做错的，怎么流出到客户端的，怎么预防，以后还会不会发生，从这几个方面考虑一下，也就写出来了！
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