京东商城购买的希捷移动硬盘坏了，返修问题咨询

Question

大约3个月没有使用它，今天刚刚插上，电源灯不亮，里面无转动声音。

我计划返回京东修理，里面存储有大量的视频、照片，不知道京东会不会外传的数据资料呢？

Answer 1

你好，楼主，原则上是不会给你外传的，京东售后还是不错的。但是如果里面有很绝密的东西，最好不要给京东售后，因为谁也不能保证修你硬盘的小伙很负责。所以建议楼主先自己查看下，是不是连接线有问题，接触不良造成的，检查下插口。

Answer 2

lz先到官网或者论坛看看这类问题能否自行解决，如果不行的话再返修。
另外资料是否会被清除不是京东决定的，这个是厂家相关维修人员的事了。
返修的时间很长，lz的硬盘寄回京东，京东返回厂家维修，维修后发给京东，京东再寄回给你。
ps：个人资料在里面，万一被爆了隐私多不好啊，如果lz附近有维修点的话，自己去一次最好

Answer 3

不会，京东售后很不好