百度文库下载不了，下载每个东西，都显示以前下载过的一个文件，说我已下载过。 怎么回事呀？我用迅雷的

Answer 1

你好，百度文库的文档建议不要使用迅雷，使用浏览器自带的下载工具下载文档，关闭迅雷的浏览器监视选项，或者下载时先按下ctrl 键再点击下载按钮

建议解决办法：
1、清除一下浏览器的缓存试试。
2、如果是IE的话建议重置一下浏览器，也就是恢复默认设置，关闭迅雷对浏览器的监视。
3、换个浏览器试试，比如百度浏览器、360极速浏览器或者搜狗高速浏览器。

关闭迅雷对浏览器的监视的步骤：
按住ctrl键点击文库下载提示框的“下载”或“确定”按钮便可取消迅雷/快车软件的监视功能。

如果该方法仍不能正常下载，则需检查下迅雷软件的配置：
1、如果使用迅雷软件,请进入迅雷软件菜单“工具——配置——监视设置”，勾选“Ctrl+鼠标左键打开连接时不监视”的选项；
2、或者将百度文库设置为不监视网站即可正常下载：使用迅雷软件的文友可依次进入菜单“工具—配置—监视设置”，点击“设置不监视网站”按钮，在弹出的输入区域中输入文库首页的网址，这样就可以正常下载到文库的文档啦。
如果以上方法均无效，则考虑暂时卸载迅雷，或者安装其他浏览器试试。

追问

浏览器下载也不行

追答

迅雷的浏览器监视取消了吗？先重置一下浏览器试试，不行的话换谷歌的chrome浏览器吧

Answer 2

百度投诉吧——按分类投诉——请管理员帮你解决。谢谢请采纳