急救~！高分~！三星I9100 连接电脑只显示充电

Question

国行三星I9100G。新的没用多久。想刷机，才发现连接电脑连接不上，只显示充电。网上说的勾掉USB调试，什么USB连接选项都试过了。插上数据线到电脑一点反应都没有。电脑安装了KIES也没反应。求助~！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
情况一：不能连接kies软件。
1.如果您的电脑是XP系统，需要先在您的电脑上安装kies软件。
kies软件的下载链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手机上需要设置：设定-应用程序-开发-USB调试-取消即可。
3.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。
4.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，也可更换USB插口尝试。
5.如果还是不能连接换其他电脑尝试。
情况二：当做大容量存储器不能连接电脑，建议您按照以下方法操作：
1.设定-更多-USB应用-连接存储到电脑（在未连接的情况下点击）-连接USB数据线以使用大容量存储（此对话框不要点击取消）-连接USB线-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可。
2.如果机器仍然不能连接电脑，建议您把手机和电脑断开，把手机关机重启，将手机中蓝牙、WLAN功能关闭，然后将手机和电脑重新连接。
3.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换usb接口（如果使用的电脑是台式机，建议您更换主机箱后面的usb接口操作测试）。
4.换其他电脑尝试。
若通过以上方法依然不能连接电脑，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

你安装了l9100 应用软件了吗？
就是往机子里安装 游戏 主题 软件 的软件

一定要有这个. 不然你刷机时不成的. 你可以网上搜索一下 多得是

我同学的机子就是这款 前两天刚刚搞过的.

追问

USB链接不关软件的问题好不好啊~

Answer 3

安装手机的驱动

Answer 4

你的线有问题

Answer 5

是插的前置USB口吗？插后面USB口试下，手机模型选择存储模式。。。