淘宝，客户要求自取是什么意思？

Question

没有打过电话给我，也没有来过。还有这是不是说包裹已经到这里了？？

Answer 1

意思是货物到达物流公司最近的最近的自提点或自提柜后，物流人员通知收货人去仓库亲自提货。

自提在物流行业中常指发货方选择的一种送货方式，也就是货物到达物流公司最近的分部仓库后，物流人员通知收货人去仓库亲自提货。

买家选择自提后，订单到达指定自提点或自提柜，物流公司工作人员会向收货人手机发送自提码，买家亲自到自提点或自提柜通过自提码提货即可。

这种新型的快递自提模式目前有四种运作模式：

第一种，就是电子商务公司自营的快递自提点，运作比较成功的有京东商城，苏宁易购，天猫商城和淘宝自提联盟。这种快递自提点是商家自行建立，运营和搭建的位于社区，行政区和交通便利位置的自己网站快递包裹的代收发和自取服务。

第二种，就是快递公司为了收发件方便而自己运营和建立的快递自提点网络，当中要数顺丰速运的自营店和顺丰便利店最为出名。顺丰速递公司以自身业务发展和业务探索为前提，在国内很多地方自己建立了很多快递自提和自发网络。真真实实的大力提高了快递包裹收送的便利和方便。

第三种，就是电子商务公司或者快递公司与便利店合作模式的快递自提点，像顺丰与七十一便利店的合作。其他著名电子商务B2C网站与便利店，干洗店的合作等。

第四种，就是基于都市连锁式私人仓储公司的快递自提点模式，这种快递自提点是私人仓储公司利用自身仓储设施和仓库优势，代理国内绝大多数快递公司的快递收发业务和代理国内主要电子商务公司的快递包裹收送业务。

Answer 2

就是买家不想快递员送货上门，而是自己上门自取。

卖家可以在发快递时，在备注处写明是自提，那么快递员看到后就会打电话给收件人，让收件人自提。

或者直接和买家说一声，让买家等快递员送货打电话联系的时候，再和快递员说明上门自提即可。

Answer 3

自取就是自己去快递公司拿。

追问

可是没有打电话过来啊。。。包裹已经到了么

追答

嗯，既然快递更新出自提，说明已经和买家联系过了。