我买的是三星笔记本电脑，昨天删了三星的一些软件，然后网络就连接不上了，怎么办？？我已经恢复备份的了

Question

可是还是没用。一直显示硬件设施出现问题，说什么没有网卡，本地连接也显示不出来了，有没有高手帮我解答下?? 急！！！没有电脑如何度过慢慢长夜，在此先谢过啦！！

Answer 1

您好，感谢您选择三星产品！
根据您的描述您可以先尝试重新安装网卡的驱动程序，具体步骤如下：
1，右键点击“计算机”--管理--设备管理器，确认“网络适配器”内有无网卡设备，如有网卡设备，但图标前有惊叹号，则可以在三星官方网站上下载网卡驱动安装。（RV415驱动下载页：http://www.samsung.com/cn/support/model/NP-RV415-S02CN-downloads?isManualDownload=true ，请您对应系统下载）
2，网卡设备图标上有禁用图标，解除禁用重新启用即可。
3，若找不到网卡、安装驱动后无效、无法重新启用则可以尝试还原或重新安装操作系统。

还原或重新安装操作系统顺序如下：
1，开机出现三星Logo画面时点击“F2”进入BIOS设置，对BIOS进行复位，恢复出厂设置。
2，若您没有破坏出厂隐藏分区数据时（若破坏了出厂隐藏分区请参看第4条），您可以在开机出现三星Logo画面时点击“F4”——按键进入Samsung Recovery Solution 5软件界面，点击“还原”——“完全还原”，按照提示进行系统还原。
3，在重启后重新按F4进入Samsung Recovery Solution 5软件界面，点击“还原”——“数据还原”，按照提示进行数据还原。再次重启后在弹出的Easy Software Manager软件内选择“必备软件”，安装其中所列必备软件及驱动即可。
4，若您将硬盘重新分区且破坏了预装恢复软件，请您在重装系统后先在三星官方网站上下载“Easy Software Manager”软件，在此软件内将“必备软件”栏中的软件及驱动进行下载安装即可（建议您事先在三星网站内先行下载对应机型必要的软件及驱动)。

希望以上回复能够对您有所帮助，若还无法解决故障，请您与当地售后服务中心联系，由工程师帮助您进一步检查与维修。谢谢！
建议您按下述链接搜索各地区的售后服务中心：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

你肯定是在删除软件的时候把无线网卡软件以及无线网卡驱动删掉了
你什么型号，去官网上下无线网卡和有线网卡的驱动装一下就行了

追问

恩 好的，谢谢！ 顺便问一下，为什么你们都会回答别人的问题啊

追答

这个就不多说了

追问

我的型号是：RV415，体统一直显示有问题，说发现网络硬件配置存在问题，需修复。但是要怎么修复呢？
还有一个老是说 没有网卡驱动，要怎么操作呢？

Answer 3

鉴于你说的这些，应该是删了系统文件。建议是重新做下系统。因为这样避免后面会再出什么问题。

追问

重做系统的话好像很多资料都会没有的，自己要怎么重做呢？买个光盘？

Answer 4

不要仅的，不要急，你可以到售后服务点去看看，也可以重装驱动，你看看驱动是否都装了，右击我的电脑，选择管理--设备管理器，查看，如果有带问号的标志，说明那一项驱动没装好，装个带网络驱动的驱动精灵，重新装一下驱动就可以了。或者重装系统也可以，希望对你有帮助

追问

连不上网页能下载驱动？？而且我开机很慢，开机启动项有点多，我想禁止，但是老是提示禁止以后会有很多风险什么的，没关系的吧？

追答

如果你连不上网，就去下一个带网卡的驱动精灵，一键解决问题

追问

驱动精灵是要先在其他电脑上下载好，然后再应用到我自己的电脑上？

追答

你不给我打分吗

追问

昨天回去试了下，没用厄。。。。

追答

是啊，下一个带集成网卡的，先把网卡驱动装上啊，实在不行你就重装系统，在不行就去售后站，顺便问哈你是什么系统

Answer 5

下个驱动精灵 一键解决所有问题

追问

谢谢哦！晚上回去试试，看看行不行，呵呵。。。。