网上买火车票失败说什么未通过身份检验怎么办?

如题所述

需要持二代居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。

“待核验”是指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息未经核验,需用户确认在12306网站所填写的身份信息内容与居民身份证原件完全一致后,持以上证件原件到车站售票窗口办理核验。

遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的,注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位,常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

经窗口核验后,用户身份信息核验状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人(乘车人),可以在12306网站正常办理购票业务。

扩展资料

12306其他状态种类及含义:

1、“已通过”:指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息已经通过核验,其中姓名、证件类型和证件号码三项身份信息不可修改。

2、“未通过”:指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息经过核验但未通过,需修改本网站所填写的身份信息内容与身份证件原件完全一致,保存后状态显示“待核验”时,需持身份证件原件到车站售票窗口办理核验。

遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的,仅可在车站售票窗口办理,注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位,常用联系人(乘车人)还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

参考资料来源:铁路客户服务中心_铁路互联网购票身份核验须知

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2019-03-12
如果你的身份证是第一次网上购票或之前网上购票次数较少,网上没有你的身份信息。你直接持有效证件到火车站窗口或代售点办理一下核验,核验通过后就可以通过购票了本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2015-09-05
带身份证到火车站或代售点售票窗口进行核验,或者让别人代办。
第3个回答  2015-09-05
去售票点,说你要网上够购票来核验身份证的
第4个回答  2015-09-05
拿着身份证去火车站售票处刷一下
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