第1个回答 推荐于2017-05-20
一、智能机在使用过程中卡在开机动画界面,建议尝试长按电源键12秒强制关机,再重启手机;若未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后可以正常开机,建议对手机进行以下优化:
1、卸载最近安装的软件,排除软件和系统不兼容的情况;
2、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定,尽快刷机修复系统(可输入“图文刷机教程”获取教程);
3、电池馈电导致,建议勿将电量完全耗尽,低于20%及时充电。
二、手机无法进入工程模式(即刷机、双清界面),您可以按照以下方法操作:
1、关机后,多次尝试同时按下电源键和音量上键8秒进入;
2、开机后备份手机资料(手机号码短信等)恢复出厂设置,再重新进入工程模式;
3、无法解决,备份资料后携带保修卡和发票送往OPPO客户服务中心处理。本回答被网友采纳