旅游当天有暴雨但已交了钱旅行社不肯推迟行程怎么办?

Question

是去南戴河,可是下暴雨的话,不仅下不了水,连娱乐设施一切都玩不了,可是旅行社非要安排去,说是交了订金,风雨无阻.可是要我们这一车人在车上看海吗?这样不是太可笑\太可悲了吗?

Answer 1

你好：你对于这种问题有一个很大的误区，不是下雨就可以随意取消旅游行程的。只有在三种条件之下才可以取消活动。第一：由于不可抗力的因素造成无法出行；第二：旅行社的旅游团不能成团，因此旅行社单方面取消；第三：游客自己主动取消合同。在这里要明确一点，那就是不管是哪种取消方式，前提是不能出行了。
我觉得你的问题没有表达的太清楚，甚至可以说你一定是隐瞒了很多实际的详情。一般情况下，遇到坏天气，造成的确是不能出行了，只要游客提出改期，旅行社都会办理改期的。因此你一定是不同意改期的。所以旅行社才会坚持安排你当日出行。
其次，当天有暴雨，是你当天的确看到已经下了大暴雨，还是你只是事先听到别人告诉你的，或者你只是听到了天气预报的预报。从您的言谈之中，可以发现你也没有看到下了大暴雨，只是事先从别的渠道获得的天气信息而已，因此你就因为当天肯定会下大暴雨。所以，旅行社不会相信你所说的，安排你出行，这点是没错的。
可以明确的告诉你，如果当天下了大暴雨，交通堵塞，景区闭园了，你的出行肯定是没法进行了，那么，旅行社肯定会给你改期或者推掉没有发生的款项，这是法规规定的，不是谁随便搞的。
下了雨并不代表没法出行，如果你觉得不安全，你可以提出解除合同，或者改期，你的要求很正常。
我认为你和旅行社的沟通有很大的障碍，这种障碍不知道是你自己的问题，还是旅行社的问题。你不要总是抱有偏见，或者不正确的想法去和旅行社沟通。只要对方是正规的旅游企业，是不会对你有任何的坑害的。
你自己好自为之吧！

追问

感谢！早上旅行社说可以改期但要付20元违约金，后来雨小了，旅行通知正常发团，到了那边雨停了。

Answer 2

如果确实下暴雨不愿去的话，你可以书面向旅行社提出退团

如果只是你一个人的话就以个人名义退团，如果是单位或朋友一起的团队，则由合同签订人提出退团

但需要说明的是，你需要承担相应的违约金。违约金的多少，你可以具体看下你当时签订的旅游合同，上面有的。因为我不知道你们那边的旅游合同上面的条款是否和我们这边一样（旅游合同是旅游行政部门统一印制，而不是旅行社单方面拟定的）

退团，需要承担相应的费用有：已订的交通、住宿等费用。
不同的旅行社有不同的计算标准和不同的操作方法，这并不能一同而议。

如在我的旅行社，我会首选和客人协调是否改期，当然，如果和旅游汽车公司什么的协调后仍然要额外产生其它费用的话，征求客人意见同意后可以延期，一切以人为本嘛。

若客人要退团，涉及到已订了机票、火车票的话，航空公司什么的有一个明朗的机损费，可以一目了然。其它最多就是旅游汽车费用。因为增加空位就必然增加旅行社的成本，这个费用只能由客人承担，但不会太多。其它的住宿、景点门票的话，如果不是出发当天退团的话，只要是旅行社有多年操作经验的计调，基本不需要产生什么费用（但旅行社可能会以已经产生为由向你收取）。最后一款就是，旅行社可能会收取你不去以后他减少的利润（也就是你参加旅游后旅行社可以从你身上赚取的利润），这个不好估计，有的旅行社会收取，有的则会本着生意不成仁义在，希望你以后找他家旅游甚至介绍朋友来，这个钱也不一定要。

如果认为与旅行社无法协商，你还可以打当地的旅游质量监督投诉电话，电话在旅游合同上有。你可以申请旅游质监部门的人参与调解协调。

最后说一句，希望以和为贵和旅行社好好协商，毕竟旅行社也不容易。如果大家都签订合同确定时间后又因为这因为那的原因不去或要求改期，那旅行社也无法做了。每一个团队，旅行社订车订房订餐什么的，都是需要花费人力精力与财力的。

Answer 3

所以还是自助游比较好....

追问

就是的说啊,本来想自驾游的,肠子都悔青了.

Answer 4

告他去。