移动外呼专员是干什么的?

如题所述

移动外呼专员:
回访客户的投诉解决问题,
数量没法计算多就多打少就少打
分班制度 早班 7.00-16.30
午班:10.00-18.00
12.00-20.00
夜班:22.00-7.00

主要是分营销类和告知类业务,营销类:是负责移动业务推广的 根据用户的套餐情况 推荐相应的业务并且为其提供在线办理
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-08-02
主要是分营销类和告知类业务,营销类:是负责移动业务推广的 根据用户的套餐情况 推荐相应的业务并且为其提供在线办理
告知类:是该地区有举办针对部分用户的优惠活动 或者新业务新套餐升级 告知用户自行办理或者到营业厅办理 但是不负责查询和咨询任何业务
希望我的业回答能够帮到你
第2个回答  2012-07-23
负责电话通知指定客户去办理促销业务,还有就是工单的录入,移动无线有线网卡的宣传等等。
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