移动外呼专员是干什么的?

如题所述

移动外呼专员:
回访客户的投诉解决问题,
数量没法计算多就多打少就少打
分班制度 早班 7.00-16.30
午班:10.00-18.00
12.00-20.00
夜班:22.00-7.00

主要是分营销类和告知类业务,营销类:是负责移动业务推广的 根据用户的套餐情况 推荐相应的业务并且为其提供在线办理
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-08-02
主要是分营销类和告知类业务,营销类:是负责移动业务推广的 根据用户的套餐情况 推荐相应的业务并且为其提供在线办理
告知类:是该地区有举办针对部分用户的优惠活动 或者新业务新套餐升级 告知用户自行办理或者到营业厅办理 但是不负责查询和咨询任何业务
希望我的业回答能够帮到你
第2个回答  2012-07-23
负责电话通知指定客户去办理促销业务,还有就是工单的录入,移动无线有线网卡的宣传等等。

10086外呼客服专员就是什么?
他们主要的工作是处理用户的咨询和投诉。在一些情况下,外呼客服代表可能会进行电话营销,向用户推荐移动业务,如彩铃等。不同地区和公司的客服代表工资可能会有所不同,有些公司会让客服代表轮换岗位,一段时间处理咨询,一段时间进行外呼。移动客服的工作压力通常较大,不要以为这是一个轻松的工作。毕竟...

移动10086外呼专员工作内容是什么?一天要打多少个电话?
移动10086的外呼专员主要负责联系客户,推广公司的各项业务。他们采用做四休二的工作模式,每天需要拨打超过100个电话。工作内容主要包括向客户介绍新的服务或优惠活动,以及解答客户关于移动业务的咨询。外呼专员需要具备良好的沟通技巧和产品知识,以确保能够有效地与客户沟通,并提供满意的服务。

移动外呼专员是做什么的?
1. 移动外呼专员的工作职责是回访客户,解决他们的问题。2. 他们的工作量不是固定的,需要根据实际情况来决定拨打的电话数量。3. 工作制度是分班制的,包括早班(7:00-16:30)、午班(10:00-18:00或12:00-20:00)以及夜班(22:00-7:00)。4. 外呼工作主要分为营销类和告知类业务。5. 营...

移动外呼公司合法吗
合法,移动外呼主要是向客户推荐移动的新产品,新产品包括新推出的流量套餐、近期参加活动送优惠券,长期有的是预存话费送手机的活动。外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。外呼,可以用于市场分析,例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度的调查,或者客户回访等...

做移动外呼合法吗
移动外呼主要是向客户推荐移动的新产品,新产品包括新推出的流量套餐、近期参加活动送优惠券,长期有的是预存话费送手机的活动。外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。外呼,可以用于市场分析,例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度的调查,或者客户回访等活动。

移动公司外呼是什么
移动外呼是一种现代客户服务中心系统中常见的呼出服务,它能够主动地对客户进行呼叫。这项工作不仅要求员工具备出色的沟通技巧和快速的应变能力,还要求他们能够迅速解决客户提出的问题。这些技能是确保客户满意度和公司业务顺利进行的关键。对于求职者来说,具备移动项目操作经验是非常有帮助的。此外,熟悉办公...

移动外呼怎样计算工资没有成功单会不会工资很低
1. 工作内容:移动外呼工作人员主要负责推广移动话费包业务。每日任务是拨打约100个客户名单,以便进行业务推广和沟通。2. 工资待遇:员工的底薪为每天70元,此外还有提成收入。提成的最低标准为每单50至120元,具体提成取决于客户携带预存款的多少。目前员工平均每日能完成3.2单任务。因此,员工的月收入...

移动外呼专员是做什么的?
移动外呼专员:回访客户的投诉解决问题,数量没法计算多就多打少就少打分班制度早班7.00-16.30午班:10.00-18.0012.00-20.00夜班:22.00-7.00主要是分营销类和告知类业务,营销类:是负责移动业务推广的根据用户的套餐情况推荐相应的业务并且为其提供在线办理 ...

移动外呼人员有前景吗
1. 移动外呼客服职位是否存在发展前景,这是一个值得探讨的话题,目前这类职位普遍采用劳务派遣形式。2. 外呼人员负责直接与客户进行电话沟通,向客户提供产品或服务信息,解答疑问,并促进销售。3. 在现代客户服务系统中,外呼(Outbound)服务扮演着至关重要的角色,是提升客户满意度和服务效率的关键环节。

移动外呼为什么老招人
移动外呼是指移动公司委托外部机构或个人,通过电话向潜在或现有的移动用户推销产品或服务,如套餐、流量包、优惠活动等,而老招人的原因就是离职率比较高,原因可能有以下几点:1、移动外呼的工作性质较为单调和枯燥,需要长时间接打电话,面对各种客户的态度和反应,容易产生压力和疲劳,导致员工的工作满意...

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